BẢNG HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ GỌI TỰ ĐỘNG – eVoice-Phần 1

image

BẢNG HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ GỌI TỰ ĐỘNG – eVoice-Phần 1

  BẢNG HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ GỌI TỰ ĐỘNG – eVoice -Phần 1 

Dịch vụ Gọi Tự Động  cho phép các doanh nghiệp tạo ra các cuộc gọi  tự động đến khách hàng  cuộc gọi ngay trên Web esms.vn hoặc lập trình tích hợp vào các hệ thống sẵn có của doanh nghiệp.

Phần 1 –  Tạo Cuộc Gọi Theo Lập Trình Sẵn

Bước 1 : Kích hoạt dịch vụ

Bạn đăng đăng ký tài khoản thành công trên webside eSMS.vn, đăng nhập vào phần trang chủ sẽ hiển thị giao diện nhu bên dưới .

"ef26bfbb-d3f7-4605-a496-83ae38a384b0.PNG"

Chọn “Gọi Tự Động” ở cột trái

 

"e46613e1-ad71-49ef-9ec7-09bb8be20297.PNG"

Bạn vui lòng điền đầy đủ thông tin và gửi yêu cầu cho eSMS

Nhân viên sẽ liên hệ lại tư vấn cụ thể cho bạn và kích hoạt dịch vụ để bạn sử dụng.

Sau khi được kích hoạt dịch vụ để thực hiện cuộc gọi bạn đăng nhập lại và  bắt đầu tạo cuộc gọi trên web

Bước 2 : Tiến hành thực hiện cuộc gọi

Khi được kích hoạt dịch vụ  bạn đăng nhập lại  vào hệ thống Bạn Click vào mục Gọi tự động  sẽ hiển thị giao diện như bên dưới chúng ta tiến hành thực hiện cuộc gọi.

 "bfa31398-23b7-422a-a06a-17ad9f6bc4c1.PNG"

Bạn chọn mẫu cuộc gọi, ở đây khi bạn thực hiện cuộc gọi sử dụng lập trình có sẵn trên eSMS, chúng tôi có 2 mẫu cơ bản để bạn có thể lựa chọn

 

"e135638e-cb6f-486f-8597-75e0b191c5e2.png"Sau khi chọn mẫu cuộc gọi xong à nhập dữ liệu cần gọi

-->Có 2 Hình thức để bạn có thể nhập dữ liệu

 "7e16cbcf-167a-47f9-93b8-e20c29c854ea.png"

a):Thêm thủ Công

Áp dụng khi bạn thêm  ít số điện thoại  ( vui lòng nhập đủ thông tin như hình bên dưới )

"c7b2ff89-5689-4f08-85bf-6ebcd987c3d0.png"

 b).Thêm từ File exile

Áp dụng khi thêm danh sách hàng loạt khách hàng  ( bạn vui lòng làm như hướng dẫn trong giao diện )

"5c6a6b56-951f-41cf-9e5e-7d8a52a3bb26.png"

 

 

                                            Sau khi hoàn tất các thao tác trên => click Thêm

Khi đó giao diện sẽ hiện thị các số điện thoại và nội dung cần gửi khi gọi đến khách hàng theo như khung để bạn kiểm tra lại và tiến hành tạo cuôc gọi.

"57ff92a7-b07d-4065-a19c-bbbe212d3759.PNG"

                 Ở đây có chức năng cho phép bạn gửi ngay hoặc đặt lịch tùy theo nhu cầu của bạn.

"8e36198e-5bb2-4d72-a837-dd99e079ef58.PNG"

   Đây là tab để bạn xác nhận lần nữa cuộc gọi , bạn click Tạo cuộc gọi để hoàn thành.                                            Như vậy là chúng ta đã tiến hành xong cuộc gọi.

Bước 3: Báo cáo lịch sử cuộc gọi

Sau khi chúng ta hoàn tất các cuộc gọi đến khách hàng, hãy xem lại lịch sử các cuộc gọi để kiểm soát chi phí và đánh giá chất lượng quá trình thực hiên cuộc gọi

"89f01aca-5560-422e-aac6-a04603a1ceaa.PNG"

Bạn Click Danh sách cuộc gọi để xem lại lịch sử cuộc gọi

 

"6b88bc3a-e938-417d-800d-b7b293b78dde.PNG"

Hệ thống sẽ cập nhật lịch sử cuộc gọi sau khi thực hiện cuộc gọi từ 2-3 phút

                                       Rất đơn giản và tiện lợi chúc các bạn thao tác thành công

Trong Phần 2:  Chúng ta sẽ cùng thực hiện tạo một mẫu cuộc gọi mới  hoặc chỉnh sửa các file ghi âm sẵn trên  web esms.vn

Trân Trọng

Để biết thêm chi tiết về dịch vụ các bạn vui lòng liên hệ hotline : 0902435340

 

 

 

 

 

Bình luận