Không giống như các dạng SMS Thường chỉ nhắn 1 chiều , đưa đến khách hàng những thông báo nhanh nhất từ các sản phẩm và dịch vụ mới. Sms gateway ra đời nhằm mục đích giúp các doanh nghiệp thêm một phương tiện hữu ích kết nối với khách hàng, nắm bắt nhu cầu khách hàng nhanh hơn từ đó đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp từng đối tượng khách hàng ,tăng doanh thu, tạo ra nhóm khách hàng thân thiết trung thành với sản phẩm.
Vậy sms Gateway là gì ? cách thức sử dụng như thế nào ?
1. SMS Gateway (hay còn gọi là dịch vụ đầu số - shortcode - Tổng đài tin nhắn) là cổng kết nối với tổng đài tin nhắn SMSC của nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động (Telcos), cho phép các đối tác tổ chức các chương trình (khuyến mãi bốc thăm trúng thưởng, download tài liệu, bình chọn…) tương tác với khách hàng của mình thông qua việc nhắn và nhận tin.
2.Đặc điểm: Khi có 01 tin nhắn yêu cầu từ khách hàng (được gọi là MO) gửi đến đầu số ngắn thì sẽ có một (hoặc nhiều hơn) tin nhắn trả về (được gọi là MT) tùy theo nội dung kịch bản doanh nghiệp yêu cầu. Hệ thống xử lý MO-MT gọi là SMS Gateway.
3. Cách thức sử dụng. Doanh nghiệp / đối tác đăng ký được tư vấn lựa chon đầu số ( 8x41 ) và cú pháp để khách hàng cuối nhắn tin lên. Khách hàng cuối là người trả tiền cho tin nhắn khi nhắn tin lên tổng đài theo cú pháp để tham gia chương trình .
Các mẫu kịch bản tin nhắn trả về được doanh nghiệp và đối tác thiết lập sẵn để gưi tin đến cho khách hàng .
4. Lợi Ích
Những tiện ích tin nhắn SMS Gateway
