SMS Brandname là dịch vụ tin nhắn thương hiệu đang trở thành một trong những vấn đề được khá nhiều doanh nghiệp quan tâm và lựa chọn. Nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng và tạo sự chuyên nghiệp chính là mục tiêu quan trọng mà doanh nghiệp nào cũng hướng đến.

Vậy SMS Brandname là gì? Lợi ích mà dịch vụ này mang lại cho doanh nghiệp như thế nào? Cách tạo SMS Brandname như thế nào để đạt hiệu quả cao? Bài viết dưới đây sẽ giải đáp những vấn đề này nhé!

SMS Brandname là gì?

SMS Brandname - dịch vụ tin nhắn thương hiệu cho phép các doanh nghiệp gửi hàng loạt tin nhắn tiếp thị và chăm sóc khách hàng. Mỗi tin nhắn tối đa 160 ký tự, điều này giúp cho các doanh nghiệp dễ dàng trong việc quảng bá thương hiệu nhanh chóng và đạt hiệu quả cao.

Khi doanh nghiệp tạo tin nhắn thương hiệu gửi đến cho khách hàng sẽ tạo nên sự chuyên nghiệp, sự tin tưởng và có thiện cảm hơn khi nhận được tin nhắn.

>> Xem thêm: SMS Brandname - Sự thật mà doanh nghiệp nên biết. 

Mục đích sử dụng SMS Brandname là gì?

Để vận hành doanh nghiệp phát triển lâu dài trong tương lai thì việc giữ chân khách hàng, tìm kiếm những khách hàng tiềm năng, tăng độ nhận diện cho thương hiệu là một trong những nhiệm vụ hàng đầu. 

Do đó, SMS Brandname được các doanh nghiệp lựa chọn với 2 mục đích chính:

• Quảng cáo, bán hàng: Trong dịch vụ quảng cáo và bán hàng, các doanh nghiệp sẽ ứng dụng SMS Brandname nhằm mục đích để thông báo về các chương trình khuyến mãi, mã giảm giá, giới thiệu các sản phẩm - dịch vụ mới, chăm sóc khách hàng tiện ích.
• Chăm sóc khách hàng: Với dịch vụ tin nhắn thương hiệu, các doanh nghiệp sẽ thực hiện chăm sóc khách hàng bằng cách thức gửi qua tin nhắn điện thoại hoặc địa chỉ gmail. Đây thường là những tin nhắn có nội dung để cảm ơn, chúc mừng sinh nhật, hỗ trợ khách hàng,...

SMS Brandname phục vụ bán hàng và chăm sóc khách hàng

Lợi ích của SMS Brandname

Dịch vụ tin nhắn thương hiệu đang ngày càng được nhiều doanh nghiệp lựa chọn và trở thành một hình thức Marketing phổ biến mang lại nhiều tiện ích. Cụ thể:

Tăng độ nhận diện và thương hiệu doanh nghiệp

Khi sử dụng SMS Brandname, doanh nghiệp sẽ dễ dàng hơn trong việc tiếp cận với khách hàng mục tiêu, tạo nên sự chú ý, tăng độ tin cậy, đem lại sự chuyên nghiệp trong tiếp thị về sản phẩm.

Tối ưu chi phí và thời gian

Trong hoạt động Marketing của mình, các doanh nghiệp sẽ mất ít chi phí để quảng cáo sản phẩm khi sử dụng dịch vụ tin nhắn thương hiệu. Có thể thực hiện quy trình tự động với hàng trăm, hàng triệu tin nhắn được gửi đi cùng lúc để tiết kiệm thời gian, chi phí.

Dễ dàng đo lường

Khi các doanh nghiệp gửi tin nhắn hàng loạt, dịch vụ SMS Brandname sẽ có chức năng kiểm tra xem khách hàng đã nhận được tin nhắn hay chưa, từ đó dễ dàng thiết lập các database và khoanh vùng hiệu quả nhóm khách hàng mục tiêu.

SMS Brandname - Giải pháp Marketing hiệu quả

>> Xem thêm: SMS Brandname là gì? Giải pháp Mobile Marketing hiệu quả hiện nay.

7 bước tạo chiến dịch SMS Brandname hiệu quả, tối ưu nhất

Doanh nghiệp cần tạo chiến dịch SMS Brandname hiệu quả, tiết kiệm chi phí thì cần thực hiện các bước dưới đây:

Bước 1: Tạo chương trình khuyến mãi

• Để thu thập mọi thông tin của khách hàng thì doanh nghiệp cần tạo ra những chương trình khuyến mãi. 
• Thông qua đó, doanh nghiệp sẽ dễ dàng hơn để gửi tin nhắn thông báo các chương trình khuyến mãi khác và khoanh vùng khách hàng hiệu quả.

Bước 2: Thu thập tất cả danh sách khách hàng

• Thực hiện quảng bá thông qua các kênh truyền thông, website, gmail,...
• Khách hàng tiến hành đăng ký số điện thoại để nhận các dịch vụ tin nhắn
• Thông qua cơ cấu giải thưởng để nhận tin nhắn
• Thực hiện việc cam kết không tiết lộ, không SPAM và chỉ gửi chính xác thông tin mà khách hàng đã đăng ký

Bước 3: Tạo 1 số chiến dịch

• Các chiến dịch mà doanh nghiệp có thể triển khai như giảm giá, khuyến mãi các sản phẩm, giới thiệu sản phẩm mới, những sự kiện có chủ đích,...
• Ngoài ra, tạo thêm 1 số chương trình chăm sóc khách hàng, các buổi hội thảo và dùng thử sản phẩm,...

Bước 4: Chọn đối tượng để quảng cáo (Target)

• Tùy vào chiến dịch của các sản phẩm để lựa chọn đối tượng phù hợp và đem lại hiệu quả Marketing cao.

Bước 5: Tạo thông điệp mới

• Tùy vào từng nhóm đối tượng để tạo thông điệp
• Độ dài tối đa cho tin nhắn khoảng 160 ký tự với các tiêu chí ngắn gọn, súc tích, dễ hiểu và có mục đích

Bước 6: Tiến hành gửi thông điệp

• Cần chọn hệ thống để gửi tin: Ví dụ như SMS Brandname,...
• Xác định rõ ngày và thời gian gửi thông điệp đến khách hàng 
• Đảm bảo khách hàng sẽ nhận được tất cả tin nhắn

Bước 7: Thực hiện đo lường & đánh giá

• Kiểm tra số tin gửi thành công, số tin đến khách hàng, lượt phản hồi, doanh số bán hàng,...

>> Xem thêm video: [Hướng dẫn] - Tạo tin nhắn chăm sóc khách hàng bằng tên thương hiệu - Dịch vụ SMS Marketing eSMS

Làm thế nào để tạo SMS Brandname hiệu quả nhất?

Để tạo nên sự chuyên nghiệp trong mắt khách hàng, mỗi doanh nghiệp sẽ lựa chọn những cachs thức tin nhắn khác nhau. Để tạo SMS Brandname hiệu quả nhất chúng ta cần lưu ý 1 số điểm sau:

Phân loại khách hàng

• Doanh nghiệp phải lựa chọn mục tiêu xây dựng chiến dịch: khách hàng thân thiết hay là khách hàng mới để có nội dung tin nhắn phù hợp
• Xác định và phân loại khách hàng theo từng điều kiện cụ thể để đạt hiệu quả cao trong chiến dịch Marketing

Xác định rõ mục tiêu của từng chiến dịch cụ thể

• Để tránh gây sự khó chịu từ khách hàng, các doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu của chiến dịch lần này là gì (khuyến mãi, giới thiệu sản phẩm,...) 
• Tối ưu nội dung tin nhắn: nội dung truyền tải ngắn gọn, rõ ràng, dễ hiểu nhằm mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng.

Tối ưu thông điệp gửi đi

• Kết hợp việc tối ưu nội dung và thông điệp để gửi tin nhắn hiệu quả
• Mỗi thông điệp chỉ cần 2 - 3 dòng và in hoa những từ khóa quan trọng 

Chú ý đến thời gian gửi SMS Brandname

• Tùy vào từng ngành nghề để lựa chọn thời gian gửi tin nhắn hợp lý và khách hàng có thể đọc tin nhắn cao nhất
• Tránh gửi tin nhắn vào những khung giờ cấm

Tạm kết

SMS Brandname - dịch vụ tin nhắn thương hiệu đã góp phần giúp các doanh nghiệp tạo nên một diện mạo thật chuyên nghiệp và mang đến nhiều trải nghiệm thật tuyệt vời. Bài viết trên đã trình bày 7 bước cơ bản giúp doanh nghiệp tạo được dịch vụ tin nhắn thương hiệu tối ưu và hiệu quả. 

Để biết thêm thông tin về dịch vụ, liên hệ ngay với chúng tôi:

Website: https://esms.vn/

Hotline: 0901 888 484

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT (VIHAT TECHNOLOGY Co.,LTD)

Trụ sở: 140 - 142 Đường số 2, Vạn Phúc City, Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh.

Chi Nhánh Hà Nội: Tòa nhà An Hưng, 85-87 Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy.

Chi Nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh.