Theo Bộ Thông tin và Truyền thông cho biết, Zalo hiện đã đạt được con số 75 triệu người dùng thường xuyên tại Việt Nam và trở thành một ứng dụng phổ biến. Tận dụng tiềm năng phát triển này, Zalo đang tập trung vào việc thu hút tệp khách hàng doanh nghiệp bằng cách giới thiệu nhiều công cụ, trong đó Zalo OA là một điển hình. Mục tiêu của Zalo OA là hỗ trợ các doanh nghiệp trong các hoạt động Marketing, Chăm sóc khách hàng và kinh doanh. Cùng tìm hiểu cách tạo tài khoản Zalo OA đơn giản chỉ với 5 phút.
Zalo OA ( Zalo Official Account) là tài khoản chính thức của doanh nghiệp trên nền tảng Zalo. Đây là một công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng và những người quan tâm thông qua nhiều tính năng hữu ích của Zalo.
Zalo OA cho phép bạn tương tác trực tiếp với khách hàng trên ứng dụng Zalo, nền tảng liên lạc phổ biến nhất tại Việt Nam. Điều này giúp bạn tiếp cận và tương tác với khách hàng một cách thuận tiện và nhanh chóng.
Doanh nghiệp dễ dàng cung cấp thông tin sản phẩm, khuyến mãi và thông điệp quan trọng đến khách hàng của mình. Bằng cách liên tục cập nhật thông tin mới nhất, doanh nghiệp có thể nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tạo sự hứng thú với thương hiệu của mình.
Zalo OA cung cấp các tính năng như chatbot và khả năng trả lời tự động. Điều này giúp bạn phục vụ khách hàng 24/7 và tăng tính tương tác. Chatbot có thể trả lời các câu hỏi thường gặp và cung cấp hỗ trợ cơ bản, giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Tham khảo: 6 Cách Tìm Kiếm Khách Hàng Để Tăng Doanh Thu
Zalo OA là một giải pháp kinh tế cho các tổ chức hoặc cá nhân không có ngân sách lớn. Doanh nghiệp có thể đầu tư vào các chiến dịch quảng cáo truyền thống hoặc các phương tiện truyền thông khác để tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả, mà không cần đầu tư quá nhiều chi phí.
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách tạo Tài khoản Zalo Official Account (OA) cho Doanh nghiệp hoặc Hộ kinh doanh:
Truy cập vào trang web http://oa.zalo.me và đăng nhập vào tài khoản Zalo cá nhân của bạn. Sau đó, chọn "Tạo Official Account ngay" như được hướng dẫn trong hình ảnh.
Đăng nhập vào tài khoản Zalo cá nhân, có thể đăng nhập bằng số điện thoại và mật khẩu đã đăng ký hoặc quét mã QR Code từ ứng dụng Zalo. Lưu ý rằng chỉ số điện thoại Việt Nam (+84) mới được hỗ trợ tạo Official Account.
Chọn tài khoản "Doanh nghiệp" và sau đó tiếp tục chọn “Tài khoản xác thực”
- Danh mục hoạt động: Chọn một danh mục phù hợp với lĩnh vực kinh doanh bạn đã đăng ký.
- Tên Official Account: Chọn một trong ba loại tên sau:
+ Tên doanh nghiệp hoặc hộ kinh doanh trên Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh (Giấy ĐKKD).
+ Tên nhãn hiệu/ thương hiệu trước đó đã đăng ký với Cục Sở Hữu Trí Tuệ.
+ Tên giao dịch khác như tên của loại hình sản phẩm/dịch vụ/dự án và không thuộc 2 cách đặt tên trên.
- Thông tin giới thiệu: Cần phải cung cấp đầy đủ, minh bạch và dễ hiểu các thông tin về doanh nghiệp/Hộ kinh doanh.
- Ảnh đại diện: Dung lượng tối đa 15MB và kích thước yêu cầu tối thiểu là 240x240px (png, jpg).
- Ảnh bìa: Dung lượng tối đa 15MB và kích thước yêu cầu tối thiểu là 320x180px (png, jpg).
Sau khi bạn đã tạo Tài khoản OA, Quản trị viên sẽ nhận được thông báo về thời gian chờ duyệt và kết quả từ Zalo Official Account. Thông thường, Bộ phận quản lý Zalo OA sẽ phản hồi kết quả trong vòng 2-3 ngày làm việc. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, thời gian chờ có thể kéo dài lên đến 7 ngày làm việc.
Ngoài ra, nếu doanh nghiệp muốn sở hữu đầy đủ các tính năng của Tài khoản chính thức thì doanh nghiệp phải thực hiện xác thực Tài khoản chính của doanh nghiệp.
Tham khảo: Tối ưu dịch vụ SMS Gateway trong 5 bước
Để sử dụng Zalo OA hiệu quả cho doanh nghiệp, dưới đây là một số gợi ý:
Mời bạn bè quan tâm: Tận dụng tính năng mời bạn bè trên tài khoản Zalo OA. Mỗi ngày, có thể mời tối đa 20 người. Đây là cơ hội để thu hút khách hàng mục tiêu đến trang của doanh nghiệp. Đừng bỏ qua tính năng này, nó có thể là chìa khóa để thu hút sự quan tâm từ khán giả của bạn.
Sử dụng mã QR: Mã QR giúp mọi người tìm đến tài khoản Zalo OA của doanh nghiệp một cách nhanh chóng và thuận tiện hơn. Hãy chia sẻ mã QR trên các mạng xã hội như Facebook, Zalo, Instagram... để bạn bè, người thân hoặc khách hàng có thể dễ dàng truy cập vào Zalo OA của doanh nghiệp. Đây là cách hiệu quả để mở rộng tầm nhìn và tăng cơ hội tương tác.
Chạy quảng cáo trên Zalo: Đối với nhiều doanh nghiệp, việc chạy quảng cáo trên Zalo là một chiến lược tiếp cận đúng đối tượng khách hàng. Quảng cáo giúp thương hiệu được quảng bá rộng rãi, đồng thời tăng cường lượt xem và kích thích tăng trưởng doanh thu. Đừng ngần ngại đầu tư vào quảng cáo để đạt được hiệu quả kinh doanh tốt nhất.
Tham khảo: 7 Bước Chạy Chiến Dịch Sms Brandname Thành Công Cho Doanh Nghiệp
Hy vọng với những chia sẻ trong bài viết sẽ giúp doanh nghiệp biết cách tạo tài khoản Zalo OA nhanh chóng.
Để biết thêm thông tin về dịch vụ, liên hệ ngay với chúng tôi:
Website: https://esms.vn/
Hotline: 0901 888 484
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT (VIHAT TECHNOLOGY Co.,LTD)
Trụ sở: 140 - 142 Đường số 2, Vạn Phúc City, Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh.
Chi Nhánh Hà Nội: Tòa nhà An Hưng, 85-87 Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy.
Chi Nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh.
