Đăng ký Zalo OA là bước đầu tiên giúp doanh nghiệp bạn tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng một cách dễ dàng và hiệu quả. Cùng khám phá hướng dẫn chi tiết để bắt đầu ngay hôm nay!
Zalo OA là gì?
Zalo OA (Zalo Official Account) là trang thông tin chính thức của doanh nghiệp trên nền tảng Zalo, tương tự như fanpage trên Facebook. Nó giúp doanh nghiệp tiếp cận, tương tác và chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
>>> Xem thêm: Tài Khoản Zalo OA Là Gì? Lợi Ích Và Cách Sử Dụng Hiệu Quả Nhất
Lợi ích của việc đăng ký Zalo OA
Đăng ký Zalo OA mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp, từ việc tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng đến việc tối ưu hóa chi phí marketing.
Tiếp cận khách hàng tiềm năng
Zalo là một trong những ứng dụng nhắn tin phổ biến với lượng người dùng khổng lồ tại Việt Nam. Điều này mở ra cơ hội tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp. Doanh nghiệp có thể gửi tin nhắn, thông báo, cập nhật thông tin đến người dùng một cách nhanh chóng và dễ dàng, giúp tăng cường tương tác và sự hiện diện thương hiệu.
Giảm chi phí Marketing
Sử dụng Zalo OA giúp doanh nghiệp tiết kiệm đến 50% chi phí marketing so với các kênh truyền thống như SMS, email marketing…Bên cạnh đó Zalo OA cho phép gửi thông báo và tin nhắn trực tiếp đến người dùng Zalo. Giúp chiến dịch marketing hiệu quả hơn nhờ khả năng tiếp cận đúng đối tượng.
Nâng cao uy tín
Tài khoản Zalo OA có dấu tích vàng xác thực giúp tăng độ tin cậy và chuyên nghiệp cho doanh nghiệp. Điều này làm cho khách hàng cảm thấy yên tâm và tin tưởng hơn khi tương tác với doanh nghiệp. Zalo OA được xác thực bởi Zalo, đảm bảo rằng tài khoản của bạn là trang thông tin chính thức của doanh nghiệp, tránh bị giả mạo.
Tương tác hiệu quả
Zalo OA tích hợp tính năng chatbot, giúp tự động hóa quá trình trả lời câu hỏi thường gặp và chăm sóc khách hàng 24/7. Lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng một cách hiệu quả. Từ đó đưa ra các chiến lược chăm sóc khách hàng phù hợp và kịp thời. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Tăng cường khả năng CSKH
Doanh nghiệp có thể thiết lập các kịch bản tin nhắn CSKH tự động. Doanh nghiệp có thể nhanh chóng giải đáp các thắc mắc của khách hàng kịp thời thông qua tính năng chat trực tuyến, gọi điện.
>>> Xem thêm: Cùng Zalo Developer Nâng Tầm Ứng Dụng Vượt Trội
Các bước đăng ký Zalo OA
Truy cập trang đăng ký: Truy cập vào trang web Zalo Official Account tại địa chỉ Zalo OA.
Chọn loại tài khoản: Chọn loại tài khoản phù hợp với doanh nghiệp của bạn (doanh nghiệp, nhãn hàng, cơ quan nhà nước, v.v.).
Điền thông tin doanh nghiệp: Điền đầy đủ thông tin doanh nghiệp bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, và các thông tin liên quan khác.
Xác thực tài khoản: Xác thực tài khoản qua số điện thoại hoặc email. Đối với tài khoản doanh nghiệp, cần cung cấp giấy phép kinh doanh để xác minh.
Thiết lập trang OA: Thêm logo, mô tả, và các thông tin liên hệ khác.
Hoàn tất và chờ xét duyệt: Sau khi hoàn tất các bước trên, chờ đợi Zalo xét duyệt tài khoản của bạn. Thời gian xét duyệt có thể kéo dài từ 1-3 ngày làm việc.
Tối ưu hóa Zalo OA của bạn
Sử dụng hình ảnh chuyên nghiệp: Đảm bảo logo và hình ảnh trên trang OA luôn rõ ràng, sắc nét, chuyên nghiệp.
Cập nhật thông tin liên tục: Cập nhật thường xuyên thông tin về sản phẩm, dịch vụ, các chương trình khuyến mãi để thu hút người dùng.
Tích hợp chatbot: Sử dụng chatbot để tự động trả lời các câu hỏi thường gặp và tương tác với khách hàng 24/7.
Sử dụng tính năng ZNS: Gửi thông báo và tin nhắn cho khách hàng qua Zalo Notification Service (ZNS) để tăng cường tương tác.
>>> Xem thêm: Zalo Dev - Giải Pháp Hoàn Hảo Cho Nhà Phát Triển Ứng Dụng
Các mẹo và lưu ý khi sử dụng Zalo OA
Đảm bảo nội dung và hình ảnh tuân thủ các chính sách và quy định của Zalo để tránh bị khóa tài khoản.
Sử dụng các công cụ quảng cáo của Zalo để gia tăng lượng người theo dõi và tương tác với trang OA của bạn.
Sử dụng các công cụ phân tích của Zalo để theo dõi và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing trên nền tảng này.
Tạm kết
Đăng ký Zalo OA là một bước quan trọng để doanh nghiệp của bạn tận dụng tối đa tiềm năng của Zalo. Bằng cách làm theo các hướng dẫn trên, bạn có thể tạo ra một kênh CSKH hiệu quả, tiết kiệm chi phí và gia tăng doanh thu.
Để biết thêm thông tin về dịch vụ, liên hệ ngay với chúng tôi:
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT (VIHAT TECHNOLOGY Co.,LTD)
