SAIGON HD đã tận dụng tính tự động hóa của giải pháp eSMS để cải tiến quá trình chăm sóc khách hàng, thông báo thời gian giao hàng, cảm ơn khách hàng, và xác nhận bảo hành. Điều này đã giúp giảm chi phí doanh nghiệp, tối ưu hóa hiệu suất làm việc cho nhân sự.
Chuyên gia trong lĩnh vực hệ thống âm thanh chuyên nghiệp
Công ty TNHH TMDV Độ Nét Cao hay còn gọi là SAIGON HD ra đời vào ngày 03/04/2011, chuyên hoạt động trong lĩnh vực tư vấn và thi công hệ thống âm thanh chuyên nghiệp cho hội trường, nhà thờ, chùa, resort, nhà hàng, quán cafe,... Hiện nay, SAIGON HD là đại lý chính thức, phân phối các thiết bị âm thanh chuyên nghiệp của Bose Professional tại Việt Nam.
Mr. Christian Liebenberg (Đại diện thương hiệu Bose) và Đại diện SAIGON HD
Nguồn: Saigon HD
Thành tựu của SAIGON HD có thể kể qua việc cung cấp, thi công và lắp đặt hơn 488 phòng phim gia đình, 368 dự án thương mại, 30 resort và nhà hàng cao cấp, cùng với hơn 1.000 hệ thống âm thanh phối ghép đỉnh cao. Đây được xem là những bằng chứng thuyết phục về năng lực và cam kết của SAIGON HD trong việc mang đến những giải pháp giải trí cao cấp cho mỗi khách hàng.
Hình ảnh Phòng chiếu phim gia đình thực tế do SAIGON HD thi công
Nguồn: Saigon HD
Suốt một thập kỷ qua, SAIGON HD đã không ngừng đầu tư và phát triển để xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ. Họ luôn sẵn sàng thích nghi với thời đại bằng cách cải tiến các giải pháp chăm sóc khách hàng, nhằm đảm bảo hiệu quả tối ưu cho doanh nghiệp.
Nguồn: Saigon HD
ZNS sở hữu những ưu điểm vượt trội hơn so với SMS thông thường
Hợp tác với eSMS và áp dụng dịch vụ Zalo ZNS là một bước tiến cụ thể của SAIGON HD trong việc tối ưu hóa quá trình kinh doanh. Nhờ Zalo ZNS, họ đã tăng tính tự động hóa và giải quyết vấn đề về chi phí một cách hiệu quả.
Trang Zalo OA được setup chuẩn - chỉnh của Saigon HD
SAIGON HD đã thể hiện sự hiệu quả của dịch vụ Zalo ZNS thông qua việc áp dụng nhiều tính năng và khía cạnh của giải pháp để nâng cao trải nghiệm khách hàng. Dưới đây là một số ví dụ cụ thể về cách SAIGON HD đã sử dụng để phục vụ khách hàng của họ:
1. Chăm sóc khách hàng: SAIGON HD đã tận dụng Zalo ZNS để tự động hóa quá trình chăm sóc khách hàng. Bằng cách gửi thông điệp cá nhân hóa và quan tâm, SAIGON HD đảm bảo rằng mọi thông tin cần thiết và hỗ trợ luôn sẵn sàng cho khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
2. Báo thời gian giao hàng: Một yếu tố quan trọng trong việc đảm bảo sự hài lòng của khách hàng là thông tin về thời gian giao hàng. SAIGON HD đã sử dụng Zalo ZNS để cung cấp thông tin rõ ràng và cụ thể về thời gian giao hàng, giúp khách hàng chuẩn bị và lên kế hoạch một cách hiệu quả.
3. Cảm ơn khách hàng: SAIGON HD đã sử dụng Zalo ZNS để gửi lời cảm ơn chân thành đến khách hàng sau mỗi giao dịch hoặc trải nghiệm với sản phẩm và dịch vụ của họ.
4. Xác nhận khách hàng đồng ý bảo hành: Quá trình xác nhận bảo hành trước đây có thể rắc rối, nhưng SAIGON HD đã giải quyết vấn đề này một cách dễ dàng bằng cách sử dụng Zalo ZNS để thu thập xác nhận từ khách hàng. Điều này giúp tăng tính tự động hóa và giảm bớt thời gian và công sức nhập liệu truyền thống.
Tiết kiệm 50% chi phí Marketing, tăng trải nghiệm và nâng cao hiệu suất kinh doanh
Những ứng dụng đa dạng của Zalo ZNS trong việc cung cấp dịch vụ khách hàng đã giúp SAIGON HD nâng cao tính trải nghiệm dịch vụ của mỗi khách hàng và tạo ra một môi trường kinh doanh hiệu quả hơn.
Đông đảo khách hàng ghé Showroom SAIGON HD để trải nghiệm sản phẩm
Nguồn: Saigon HD
"Hệ thống ZALO OA của eSMS đã giúp chúng tôi CSKH một cách tự động, tối ưu và tăng hiệu suất làm việc của nhân sự. Đồng thời, với nội dung: Cảm ơn, thông báo, nhắc lịch đơn hàng... đã góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng khi trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ tại SAIGON HD." - Ông Phạm Quang Tiến (Giám đốc SAIGON HD) chia sẻ với eSMS.
Dự án On Top Bar tại Novotel Saigon Centre do SAIGON HD thi công lắp đặt
Nguồn: Saigon HD
Trong thế giới kinh doanh đầy cạnh tranh, eSMS tin rằng sự tận tâm đối với khách hàng chính là chìa khóa cho sự thành công của mọi doanh nghiệp. eSMS tự hào là một phần trong cuộc hành trình thành công của SAIGON HD. Những lời chia sẻ từ ông Tiến - Giám đốc SAIGON HD chính là động lực để chúng tôi không ngừng cải tiến, phát triển các dịch vụ và sản phẩm của mình.
Để biết thêm thông tin về dịch vụ, liên hệ ngay với chúng tôi:
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT (VIHAT TECHNOLOGY Co.,LTD)
