Trong thế giới thương mại điện tử đầy cạnh tranh, một thách thức nghiêm trọng đang đe dọa sự phát triển bền vững của các doanh nghiệp, chủ shop đang kinh doanh: Sự lệ thuộc khách hàng vào sàn thương mại điện tử. Bạn có biết rằng mỗi khi khách hàng mua hàng trên sàn, chính bạn không phải là người nắm giữ thông tin của họ mà là sàn thương mại điện tử? Điều này tạo ra rất nhiều rào cản đáng kể cho các chủ shop như:
Mất quyền kiểm soát dữ liệu khách hàng: Bạn không biết khách hàng của mình là ai, sở thích của họ là gì, hay lịch sử mua sắm của họ ra sao.
Phụ thuộc vào nền tảng sàn: Mọi chiến lược marketing và chăm sóc khách hàng đều phải thông qua sàn, khiến bạn bị giới hạn và phụ thuộc.
Khó mở rộng kinh doanh đa kênh: Thiếu dữ liệu khách hàng, bạn không thể triển khai các chiến dịch marketing hiệu quả trên các nền tảng khác.
Nếu không tìm ra giải pháp, hành trình kinh doanh của bạn sẽ mãi mãi nằm trong “cái bóng” của các sàn thương mại điện tử, không thể tự chủ và phát triển bền vững.
>>> Xem thêm: Gamification Marketing - Khi Tiếp Thị Trở Thành Trò Chơi
Với sứ mệnh không ngừng kiến tạo ra nhiều giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp và cá nhân đang kinh doanh, ViHAT Solutions đã cho ra mắt giải pháp "QR Lead" – Một giải pháp sáng tạo giúp bạn thu thập thông tin khách hàng một cách thông minh và hiệu quả, từ đó xây dựng mối quan hệ bền vững và gia tăng doanh số bán hàng. Đây là công cụ mạnh mẽ giúp bạn sở hữu dữ liệu khách hàng, giảm phụ thuộc vào các sàn thương mại điện tử và phát triển kinh doanh một cách độc lập với tệp khách hàng riêng.
Tối Ưu Lưu Trữ: Tất cả thông tin khách hàng được tự động lưu trữ trên hệ thống CRM bảo mật của doanh nghiệp.
Chủ Động Dữ Liệu: Sở hữu dữ liệu khách hàng giúp bạn linh hoạt trong mọi chiến lược marketing và chăm sóc khách hàng.
Kéo Traffic Hiệu Quả: Tăng số lượng người quan tâm trang Zalo OA, tạo kênh giao tiếp chuyên nghiệp và uy tín.
Tối Ưu Chi Phí Marketing: Tiết kiệm đến 50% chi phí remarketing nhờ vào việc tận dụng dữ liệu khách hàng đã có.
Chăm Sóc Sau Mua Hàng: Các hoạt động CSKH tự động giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng, tạo sự hài lòng và giữ chân khách hàng.
Tăng Tỷ Lệ Quay Lại Mua Hàng: Tự động gửi tin nhắn nhắc nhở về voucher, khuyến mãi giúp tăng tỷ lệ khách hàng quay lại mua sắm.
>>> Xem thêm: Gửi Tin Nhắn Hàng Loạt - Chiến Lược Tối Ưu Chi Phí Và Thời Gian
Bước 1: Khách Hàng Đặt Hàng Trên Sàn: Sau khi mua hàng, khách hàng nhận được thank-you card có chứa mã QR.
Bước 2: Quét Mã QR: Khách hàng quét mã QR để truy cập vào form thu thập thông tin.
Bước 3: Điền Form Thông Tin: Khách hàng điền thông tin cá nhân vào form.
Bước 4: Lưu Trữ Thông Tin Trên Mini CRM: Thông tin được lưu trữ an toàn trên hệ thống mini CRM của chủ shop.
Bước 5: Gửi Tin ZNS Tặng Voucher: Hệ thống gửi tin nhắn tặng voucher cho khách hàng.
Bước 6: Gửi ZNS Follow Nhắc Voucher Sắp Hết Hạn: Tự động gửi nhắc nhở về voucher sắp hết hạn.
Đầu Tiên Và Duy Nhất: QR Lead là giải pháp tiên phong trên thị trường, được ViHAT Solutions nghiên cứu và triển khai độc quyền. Đây là công cụ đầu tiên mang lại sự đột phá trong việc thu thập và quản lý thông tin khách hàng thông qua mã QR.
Kinh Nghiệm Và Chuyên Môn: ViHAT Solutions sở hữu đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm và chuyên môn cao trong lĩnh vực công nghệ và marketing. Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn giải pháp tối ưu và hiệu quả nhất.
Chi Phí Hợp Lý: Chúng tôi cung cấp giải pháp QR Lead với mức giá cạnh tranh và hợp lý, giúp bạn tiết kiệm chi phí trong khi vẫn đạt được hiệu quả cao nhất. Ngoài ra, chúng tôi luôn có các chương trình ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng đăng ký sớm.
Giải pháp "QR Lead" không chỉ giúp bạn thu thập thông tin khách hàng một cách hiệu quả mà còn tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng sau mua hàng. Với hệ thống CRM hiện đại, bạn sẽ sở hữu tệp khách hàng riêng, giảm sự phụ thuộc vào sàn thương mại điện tử và mở rộng cơ hội kinh doanh đa kênh.
Đừng chần chừ! Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để biết thêm chi tiết về giải pháp "QR Lead" và cách thức triển khai cho doanh nghiệp của bạn. Chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên con đường chinh phục thị trường và gia tăng doanh số.
Để biết thêm thông tin về dịch vụ, liên hệ ngay với chúng tôi:
Website: https://esms.vn/
Hotline: 0901 888 484
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT (VIHAT TECHNOLOGY Co.,LTD)
Trụ sở: 140 - 142 Đường số 2, Vạn Phúc City, Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh.
Chi Nhánh Hà Nội: Tòa nhà An Hưng, 85-87 Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy.
Chi Nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh.
