"Tin nhắn SMS có gửi được hình ảnh không?" là câu hỏi rất nhiều người gõ khi muốn gửi tấm ảnh cho người không dùng Zalo, hoặc khi bấm gửi ảnh mà điện thoại báo lỗi. Câu trả lời ngắn: SMS chỉ gửi được chữ, muốn gửi ảnh qua tin nhắn thường phải dùng MMS, và MMS cần vài điều kiện mới hoạt động. Bài viết giải thích MMS khác SMS thế nào, hướng dẫn gửi ảnh qua tin nhắn trên iPhone và Android từng bước, 7 nguyên nhân gửi ảnh không được kèm cách khắc phục, và cách doanh nghiệp gửi tin kèm ảnh cho khách.
SMS có gửi được ảnh không? Không. SMS (Short Message Service) chỉ chứa văn bản tối đa 160 ký tự. Để gửi ảnh, âm thanh, video ngắn qua tin nhắn thường, điện thoại tự chuyển sang MMS (Multimedia Messaging Service), dịch vụ tin nhắn đa phương tiện đi qua mạng dữ liệu di động của nhà mạng. MMS cần máy có bật dữ liệu di động, cài đặt MMS đúng và thuê bao được nhà mạng hỗ trợ; dung lượng mỗi tin thường giới hạn vài trăm KB nên ảnh bị nén. Với doanh nghiệp, tin kèm ảnh cho khách thường gửi qua Zalo ZNS hoặc dịch vụ MMS Brandname.
| Tiêu chí | SMS | MMS |
|---|---|---|
| Nội dung | Văn bản 160 ký tự | Ảnh, âm thanh, video ngắn, văn bản dài |
| Đường truyền | Kênh báo hiệu mạng di động, không cần dữ liệu | Mạng dữ liệu di động (3G/4G/5G) |
| Dung lượng | Không áp dụng | Thường 300 KB đến 1 MB tuỳ nhà mạng, ảnh bị nén |
| Chi phí | Thấp, tính theo tin | Cao hơn SMS, tính theo tin |
| Điều kiện | Có sóng | Bật dữ liệu di động, cài đặt MMS đúng, thuê bao hỗ trợ |
| Người nhận | Mọi điện thoại | Máy hỗ trợ MMS và bật dữ liệu |
Khi bạn đính kèm ảnh trong ứng dụng Tin nhắn, máy tự chuyển tin thành MMS. Vì thế "gửi ảnh qua SMS" thực chất là gửi MMS.
>>> Xem thêm: SMS là gì? Cách hoạt động và các loại tin nhắn SMS
Vào Cài đặt → Tin nhắn → bật Nhắn tin MMS. Bật cả Dữ liệu di động trong Cài đặt → Di động.
Mở Tin nhắn, chọn hội thoại hoặc tạo tin mới với số điện thoại.
Chạm nút dấu cộng hoặc biểu tượng Ảnh cạnh ô soạn tin, chọn ảnh từ thư viện hoặc chụp mới.
Bấm gửi. Bong bóng tin màu xanh lá là MMS qua nhà mạng; màu xanh dương là iMessage qua internet (chỉ giữa các máy Apple).
Lưu ý: nếu người nhận không dùng iPhone và bạn đang tắt MMS, ảnh sẽ không gửi được.
Kéo thanh thông báo, bật Dữ liệu di động. MMS không đi qua wifi trên nhiều máy.
Cài đặt → Mạng di động → Tên điểm truy cập (APN) → chọn cấu hình của nhà mạng có mục MMS. Thiếu hoặc sai thì đặt lại về mặc định hoặc gọi tổng đài nhà mạng xin cấu hình.
Mở ứng dụng Tin nhắn → chọn hội thoại → biểu tượng đính kèm hoặc dấu cộng → Ảnh → chọn ảnh → gửi. Máy sẽ báo "Chuyển thành MMS" hoặc "Tin nhắn đa phương tiện".
Nhiều máy tự nén; nếu vẫn báo quá dung lượng, chọn chất lượng thấp hơn hoặc cắt ảnh trước khi gửi.
MMS cần 3G/4G/5G. Bật dữ liệu, tắt wifi tạm thời rồi gửi lại.
Cài đặt → Tin nhắn → Nhắn tin MMS.
Đặt lại APN về mặc định hoặc nhập cấu hình MMS của nhà mạng.
Một số gói cước, SIM mới hoặc thuê bao nợ cước bị hạn chế. Gọi tổng đài nhà mạng kiểm tra.
Thu nhỏ ảnh, gửi từng ảnh một, không gửi video dài.
Điện thoại phổ thông hoặc máy tắt dữ liệu chỉ nhận thông báo, không tải được ảnh.
Khởi động lại máy, cập nhật ứng dụng Tin nhắn, xoá bớt tin cũ nếu bộ nhớ đầy.
>>> Xem thêm: Không gửi được tin nhắn MMS trên Android: cách khắc phục
Doanh nghiệp không gửi MMS từ SIM. Có hai kênh chính thức:
Cách kết hợp phổ biến: ZNS cho khách có Zalo, tự chuyển SMS kèm link cho số còn lại.
>>> Xem thêm: Dịch vụ MMS của eSMS: gửi tin nhắn đa phương tiện cho doanh nghiệp
Không. SMS chỉ gửi chữ. Đính kèm ảnh thì máy tự chuyển sang MMS, cần dữ liệu di động và cài đặt MMS.
Có, MMS tính phí theo tin và thường cao hơn SMS; mức phí tuỳ gói cước nhà mạng.
Thường do tắt dữ liệu di động, chưa bật MMS, sai APN hoặc ảnh quá lớn. Làm theo 7 cách sửa trong bài.
Có, ảnh bị nén để vừa giới hạn dung lượng. Cần chất lượng cao thì gửi qua Zalo, email hoặc link.
Qua Zalo ZNS theo mẫu duyệt hoặc MMS Brandname, kết hợp SMS kèm link cho số không có Zalo.
SMS không gửi được ảnh; muốn gửi ảnh qua tin nhắn thường phải dùng MMS với dữ liệu di động và cài đặt đúng. Khi MMS lỗi, kiểm tra dữ liệu, MMS, APN, dung lượng ảnh và thuê bao. Với doanh nghiệp, gửi ảnh cho khách nên đi qua Zalo ZNS hoặc MMS Brandname để có tên thương hiệu và báo cáo đến từng tin.
eSMS cung cấp Zalo ZNS, MMS Brandname và SMS Brandname trên một nền tảng, giúp doanh nghiệp gửi tin kèm ảnh, voucher, thiệp chúc mừng đến khách hàng đúng quy định. Liên hệ để được tư vấn.
Nguồn tham khảo: Multimedia Messaging Service – Wikipedia, Gửi ảnh, video trong Tin nhắn trên iPhone – Apple.
Để biết thêm thông tin về dịch vụ, liên hệ ngay với chúng tôi:
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP DOANH NGHIỆP VIHAT
