Ứng dụng SMS Banking có thực sự cần thiết khi Internet Banking và Mobile Banking được không ít người dùng ưa chuộng? Đây là vấn đề đang được các ngân hàng quan tâm nhằm đưa ra giải pháp tối ưu chi phí cho doanh nghiệp mình.
Cùng eSMS tìm hiểu chi tiết về dịch vụ SMS này, đồng thời lựa chọn phương án giải quyết tốt nhất cho vấn đề trên nhé!
Ứng dụng SMS Banking là dịch vụ gửi tin nhắn của ngân hàng đến thuê bao di động khách hàng. Ngoài ra, công cụ này còn cho phép khách hàng giao dịch bằng cách nhắn tin theo cú pháp quy định của tổng đài. Bên cạnh đó, dịch vụ SMS Banking còn đóng vai trò trong việc thông báo phát sinh về giao dịch, sự thay đổi của tài khoản cho khách hàng. Cụ thể, người dùng có thể nắm bắt ngay các thông tin về tài khoản của mình như số dư hiện tại, thông tin rút tiền, nhận tiền, chuyển khoản,...
Ngoài ra, khách hàng còn có thể sử dụng dịch vụ này theo ý muốn trong bất kỳ không gian và thời gian chi phối nào.
Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ số, ngân hàng điện tử dần trở thành xu hướng của thời đại này. Thực tế, “ngân hàng điện tử” là khái niệm đã xuất hiện từ đầu những năm 1980, khi khách hàng sử dụng đường dây điện thoại và các thiết bị điện tử để truy cập hệ thống ngân hàng.
Còn ở Việt Nam, ngân hàng điện tử bắt đầu được biết đến vào giữa những năm 2000. Tuy nhiên, dưới sự tác động của cuộc cách mạng 4.0 thì xu hướng e-banking mới có sự bùng nổ. Bên cạnh đó, việc sử dụng Internet cũng như các thiết bị công nghệ (điện thoại thông minh, máy tính bảng, laptop,...) ngày càng phổ biến góp phần thúc đẩy e-banking phát triển.
Hiện nay, Ngân hàng Nhà nước đã đưa ra những chiến lược nhằm kích thích chuyển đổi nền kinh tế sang hướng nền kinh tế dựa trên nền tảng kỹ thuật số. Dưới đây là các loại dịch vụ ngân hàng điện tử phổ biến:
Internet Banking là dịch vụ ngân hàng online cung cấp cho khách hàng hầu hết các dịch vụ cơ bản như truy vấn thông tin tài khoản, thực hiện các giao dịch như chuyển tiền và thanh toán hóa đơn trực tuyến,...
Mobile Banking là dịch vụ ngân hàng online thông qua ứng dụng của ngân hàng trên điện thoại thông minh, khách hàng có thể dùng các dịch vụ trên ứng dụng.
Ứng dụng SMS Banking là dịch vụ ngân hàng điện tử cho phép ngân hàng cung cấp thông tin (thông báo biến động số dư tài khoản) qua tin nhắn điện thoại cho khách hàng. Bên cạnh đó, người dùng còn có thể thực hiện các tác vụ bằng cách soạn tin cú pháp theo mẫu.
Nhằm so sánh những lợi ích khác biệt với các dịch vụ ngân hàng trực tuyến kia, dưới đây là một vài lợi ích nổi trội của dịch vụ SMS Banking:
- Cập nhật tình trạng tài khoản ngân hàng một cách nhanh chóng kể cả khi không có kết nối mạng Internet, giúp ngân hàng tăng tính năng tiện ích.
- Cập nhật thông tin ngân hàng nhanh chóng như: lãi suất gửi tiền tiết kiệm, lãi suất cho vay,...
- Tăng khả năng bảo mật an toàn cho tài khoản khi chủ động kiểm tra tài khoản mọi lúc mọi nơi.
- Hỗ trợ tìm kiếm điểm giao dịch, điểm ATM…
Với những lợi ích trên, ứng dụng SMS Banking giúp ngân hàng hỗ trợ gia tăng trải nghiệm khách hàng khi sử dụng dịch vụ và thực hiện giao dịch tại ngân hàng. Tuy nhiên, nhằm tối ưu độ tin cậy và đảm bảo an toàn cho tài khoản khách hàng, hầu hết các ngân hàng đều đăng ký sử dụng SMS Brandname. Ngoài ra, dịch vụ tin nhắn thương hiệu còn mang lại thêm những lợi ích sau:
Dịch vụ SMS Brandname giúp ngân hàng giới thiệu, quảng bá các sản phẩm/dịch vụ mới một cách trực tiếp, nhanh chóng. Từ đó, góp phần định vị thương hiệu ngân hàng trong tâm trí của người dùng.
Tỷ lệ người dùng điện thoại di động ngày càng tăng. Đặc biệt người trung niên, lớn tuổi cũng gia tăng xu hướng đăng ký tài khoản ngân hàng nhưng ít có nhu cầu dùng mạng xã hội. Do đó, xu hướng sử dụng SMS Banking của họ sẽ cao hơn so với Internet Banking và Mobile Banking. Và SMS Brandname giúp ngân hàng dễ dàng tiếp cận tối đa khách hàng mục tiêu.
Thay vì quảng cáo các sản phẩm của ngân hàng trên các kênh truyền thông tốn phí cao hơn thì với ứng dụng SMS Banking sử dụng SMS Brandname, giúp ngân hàng tiết kiệm % chi phí.
Sử dụng dịch vụ SMS Brandname để thực hiện SMS Banking, ngân hàng có thể dựa vào những kết quả từ các chiến dịch quảng cáo trước để đánh giá. Từ đó điều chỉnh lại kế hoạch gửi tin, nội dung tin sao cho phù hợp hơn.
>> Xem thêm: 5 Lợi Ích Vàng Khi Gửi Tin Nhắn Thương Hiệu
Đăng ký SMS Brandname ở đâu để ứng dụng SMS Banking hiệu quả
eSMS - Đơn vị cung cấp SMS Brandname được đánh giá uy tín hàng đầu về chất lượng và độ chuyên nghiệp từ đội ngũ của các bộ phận liên quan. Dưới đây là một số lợi ích và kết quả mà eSMS đã và đang mang lại cho nhiều doanh nghiệp và thương hiệu trong nhiều lĩnh vực, gồm có:
- Hỗ trợ tối ưu trải nghiệm cá nhân cho từng khách hàng trong từng tin nhắn được gửi đi;
- Dễ dàng đo lường kết quả của các chiến dịch gửi tin quảng cáo;
- Tiết kiệm chi phí nhờ mức giá cạnh tranh nhất và đội ngũ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp;
- Tỷ lệ mở tin rất cao (xấp xỉ 100%);
- …
>> Xem thêm: Dịch Vụ eSMS Là Gì?
Ứng dụng SMS Banking đến nay vẫn rất được ưa chuộng dù các ứng dụng trực tuyến ngày càng phát triển đa dạng. Việc đăng ký sử dụng SMS Brandname hiệu quả sẽ giúp tối ưu tính năng tiện ích cho ngân hàng.
Để biết thêm thông tin về dịch vụ, liên hệ ngay với chúng tôi:
Website: https://esms.vn/
Hotline: 0901 888 484
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT (VIHAT TECHNOLOGY Co.,LTD)
Trụ sở: 140 - 142 Đường số 2, Vạn Phúc City, Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh.
Chi Nhánh Hà Nội: Tòa nhà An Hưng, 85-87 Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy.
Chi Nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh.
