HOTLINE: 0901 888 484
Esms.vn xin gửi đến anh chị tài liệu hướng dẫn sử dụng trang hệ thống admin nhằm giúp anh chị quản lý tốt các khách hàng và kế hoạch kinh doanh của mình .
Anh chị sẽ được cấp 1 tài khoản admin để quản lý trang hệ thống
Đăng nhập hệ thống.
Trang giao diện khi đăng nhập
Trên trang giao diện ở phía góc hàng dọc bên trái sẽ hiện thị các tab chức năng , để anh chị cho thể dễ dàng tra cứu thông tin , và quản lý các thông tin khách hàng , chiến dịch của khách hàng.
1. Tab Tin Nhắn
Trong tab tin nhắn sẽ có 3 mục
2. Tab Tin nhắn Thoại
Phần tab này sẽ giúp anh chị quan lý tất cả các chiến dịch gọi tự động của anh chị , và của các khách hàng ,
Ơ đây anh chị có thể sear cụ thể theo email khách hàng ngày tháng , và xuất báo cáo để xem chi tiết lịch sử từng cuộc gọi , về trạng thai chi phí , phím tương tác …….. .
Anh chị tham khảo thêm , hướng dẫn tạo cuộc gọi tự động
3.Tab Brandname
Trong tab này sẽ quản lý tất cả thông tin về các brandname đã đăng ký , và Brandname sau khi anh chị đăng ký xong anh chị vào gán Brandaname cho khách , hoặc chỉnh sửa, hủy bỏ Brandname ……
Anh chị có thể lọc các Brandname đã gán trước đó , hoặc chưa có thi anh chị click và mục -à Thêm , để gán Brandname mới.
4. Tab Nạp Tiền
Sử dụng khi anh chị muốn cộng trừ tiền cho các tài khoản của khách hàng mình .
Anh chị nhập đây đủ các thông tin , và ghi chú rõ ràng về lần giao dịch sẽ giúp anh chị quản lý tốt về lịch sử nạp và gửi tin của khách hàng .
5 . Tab Tiện ích .
Tab này có chức năng giúp anh chị lọc các mạng từ file data của khách hàng .
Ví dụ : Anh chị gưi tin cho khách , nhận một file datta chung nhiều mạng , nhưng khách chỉ báo gửi mạng Viettel , hoặc vina thôi thi anh chị có thể vào đây để lọc ra trước nhé .
Ngoài ra anh chị có thể tham khảo thêm phần hướng dẫn sử dụng chi tiết cho khách hàng tại đây : https://esms.vn/huong-dan-su-dung/huong-dan-su-dung-tab-tien-ich-tren-he-thong-esms
6 . Tab Góp ý
Tab này anh chị có thể kiểm tra các khách hàng đã tương tác với hệ thống và liên hệ lại hỗ trợ khách kịp thời .
Sau khi xem và xử lý xong anh chị cập nhật lại thông tin để về saukiểm soát thông tin khách hàng tốt hơn
7. Tab Bảng giá
Ở Mục bảng giá anh chị sẽ kiểm tra bảng giá của từng khách hàng , đồng thời thêm bảng giá mới hoặc chỉnh sửa bảng giá cũ .
Điều chỉnh chi tiết giá từng dịch vụ khác nhau .
Tương tự ở bảng giá evoice cũng vậy – anh chị xem giá và điêu chỉnh cho phù hợp nhu cầu .
8 Tab tài khoản
Tab này anh chị có thể xem lịch sử tương tác với từng khách hàng, đồng thời giúp anh chị tra cứu thông tin của khách hàng .
Anh chị có thể lựa chọn kích hoạt trạng thái của các dịch vụ , phù hợp với nhu cầu từng khách hàng.
Anh chị có thể chỉnh sửa , ghi chú các thông tin của khách , và trường hợp khách hàng quên mật khẩu , anh chị restet lại cung cấp mật khẩu mới cho khách.
Các mục thông tin , anh chị tùy chỉnh theo mức độ nhu cầu khác nhau của từng khách hàng .
Khi có thông tin khách hàng mới , anh chị cấp tài khoản cho khách trên hệ thống
Anh chị điền đầy đủ các thông tin của khách vaof các ô , sau đó lưu lại
9 Tab Cấu Hình
Mục này anh chị có thể điều chỉnh các thông tin của anh chị sẽ hiển thị bên ngoài trang web của anh chị ,.
Anh chị điền các thông tin cần hiển thị vào các ô
10. Email
Tab này sẽ quản lý các chiến dịch gửi email marketing của khách hàng , về số lượng , trạng thái , và báo cáo lượt click , lượt mở
11. Tab Giao dịch
Khi cần kiểm tra lịch sử cộng trừ tiền trong từng tài khoản khách hàng , anh chị vao mục này để tra cưu thông tin , và xuất báo cáo chi tiết .
12. Quản lý chương Trình
ở Mục này sẽ dùng để quản lý dịch vụ Svoucher là dịch vụ thu thập thông tin khách hàng. , tab nay anh chị có thể xem các chương trình Svoucher khách hàng đã tạo , kích hoạt chương trinh hoặc cấp mã pin cho chương trinh của khách .
👉 Nếu chưa rõ, liên hệ để được tư vấn và hỗ trợ về dịch vụ:
🏡 Địa chỉ: Số 6 đương số 16 khu phố 5 Phương Hiệp Binh Chánh, Quận Thủ Đức ,TP Hô Chí Minh
🌐 Website: https://esms.vn
💬 Facebook: inbox trực tiếp cho fanpage của eSMS nhé
☎️ Hotline: 0901 888 484
💌 Email: contact@esms.vn
