HOTLINE: 0901 888 484
Phần mềm nhắc lịch hẹn khách hàng có tầm quan trọng như thế nào đối với các doanh nghiệp trong hoạt động chăm sóc khách hàng?
Hiện nay, chăm sóc khách hàng rất quan trọng trong việc giữ chân cũng như thu hút thêm khách hàng tiềm năng. Vì vậy, một giải pháp số vừa tiết kiệm chi phí vừa đơn giản trong thao tác thực hiện như nhắc lịch hẹn đang ngày càng được nhiều doanh nghiệp quan tâm hơn và có mong muốn sử dụng.
Cùng eSMS trả lời cho câu hỏi ở đầu bài, đồng thời tìm hiểu đơn vị cung cấp phần mềm nhắc lịch hẹn uy tín nhất nhé!
Trong xã hội hiện đại bận rộn như ngày nay, có thể thấy vô số điều cần ghi nhớ hàng ngày. Là chủ doanh nghiệp hoặc người quản lý nhóm khó tránh khỏi những cơn bực bội của việc bỏ lỡ các cuộc hẹn, dẫn đến mất tiền, mất thời gian và cơ hội.
Do đó, nhắc lịch hẹn khách hàng ra đời, được xem là giải pháp mobile marketing mang lại những lợi ích tưởng chừng nhỏ nhưng lại đóng góp rất nhiều cho hoạt động chăm sóc, tạo sự hài lòng khách hàng trong quá trình trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ của họ.
Cụ thể, hình thức nhắn tin này sẽ bao gồm việc thông báo cho khách hàng về lịch hẹn trước với doanh nghiệp nhằm giúp khách hàng không bị quên cũng như có thể đặt lịch hẹn vào khung thời gian hợp lý.
>> Xem thêm: Cách Gửi Tin Nhắn Nhắc Lịch Khách Hàng Cho Ngành Nhà Hàng - Khách Sạn
Phần mềm nhắc lịch hẹn khách hàng là công cụ cho phép doanh nghiệp gửi các lời nhắc cuộc hẹn qua SMS trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến một tuần trước thời điểm diễn ra cuộc hẹn, khách hàng của bạn không chỉ được nhắc về cuộc hẹn mà còn có nhiều thời gian để xác nhận, lên lịch lại hoặc hủy cuộc hẹn. Điều này vừa thuận tiện cho họ và cả cho doanh nghiệp. Nhờ đó, doanh nghiệp bạn có thể quản lý và tối đa hóa hệ thống đặt lịch hẹn của mình, cũng như tránh vắng mặt ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu.
Việc gửi cho khách hàng và các thành viên trong nhóm lời nhắc trực tiếp đến điện thoại di động của họ bằng tin nhắn văn bản rất nhanh chóng, dễ dàng và không có cách nào hiệu quả nhưng kín đáo hơn như SMS để nhắc mọi người giữ cuộc hẹn hơn là bằng cách chạy bộ nhớ của họ.
Dưới đây là một số ưu điểm khi sử dụng phần mềm gửi SMS cho khách hàng để nhắc lịch hẹn:
SMS là một trong những phương pháp hiệu quả nhất về chi phí để gửi thông tin liên lạc nhắc nhở và khi số lượng đăng ký sử dụng càng nhiều thì mức giá càng tốt. Một phép thử có thể xem xét đến là, doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được bao nhiêu bằng cách gửi tin nhắn giá vài trăm đồng so với doanh thu bị mất đi khi khách hàng không xuất hiện.
SMS là hình thức tiếp cận tối đa khách hàng mục tiêu cho doanh nghiệp. Bởi hầu hết mọi người đều có điện thoại di động và mọi điện thoại di động đều có chức năng SMS. Nó ít xâm phạm sự riêng tư hơn một cuộc gọi điện thoại, và nó được người dùng mở, đọc nhanh hơn nhiều so với một email. Trên thực tế, SMS được đo lường là có tỷ lệ mở 98%, phần lớn trong số đó được mở trong vòng vài phút sau khi nhận được.
Phần mềm nhắc lịch hẹn khách hàng có khả năng cung cấp hàng loạt tin nhắn đến số lượng lớn người dùng một cách nhanh chóng, dễ dàng với một vài thao tác trên máy tính.
Ngoài ra, trong trường hợp muốn xem xét, kiểm tra lại nội dung tin nhắn hay điều chỉnh thời điểm gửi tin, phần mềm cũng sẽ giúp doanh nghiệp thực hiện đơn giản.
Phần mềm nhắc lịch hẹn khách hàng thực sự hỗ trợ hiệu quả khi, bởi một phần mềm có giao diện trực quan sẽ hỗ trợ những người sử dụng không chuyên thao tác dễ dàng.
eSMS - Nhà cung cấp phần mềm nhắn tin hiệu quả, uy tín tại Việt Nam. Tại đây, có hơn 70.000 doanh nghiệp lớn, vừa và nhỏ đang tin dùng, đồng hành cùng chúng tôi. Bởi phần mềm eSMS đã và đang cung cấp những giải pháp mobile marketing mang lại những lợi ích sau:
- Chúng tôi có đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp, tận tâm và tận lực để tạo ra sản phẩm và cho ra phần mềm tốt nhất cho người dùng.
- Phần mềm doanh nghiệp và hệ thống eSMS có giao diện API, dễ vận hành và mọi thao tác được hoàn thành với hình thức trực tuyến mà không cần tải phần mềm xuống.
- Ngoài ra, phần mềm eSMS còn đạt chứng chỉ quốc tế ISO 27001: 2013 - 9001 về uy tín và chất lượng sản phẩm.
>> Xem thêm: Dịch Vụ eSMS Là Gì?
Phần mềm nhắc lịch hẹn khách hàng hoàn toàn cần thiết cho nhu cầu của doanh nghiệp trong mục tiêu nâng cao trải nghiệm cá nhân hóa khách hàng bằng dịch vụ nhắc lịch hẹn.
Để biết thêm thông tin về dịch vụ, liên hệ ngay với chúng tôi:
Website: https://esms.vn/
Hotline: 0901 888 484
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT (VIHAT TECHNOLOGY Co.,LTD)
Trụ sở: 140 - 142 Đường số 2, Vạn Phúc City, Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh.
Chi Nhánh Hà Nội: Tòa nhà An Hưng, 85-87 Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy.
Chi Nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh.
