Tin nhắn chăm sóc khách hàng mang lại hiệu quả cực lớn trong hoạt động marketing của doanh nghiệp. Qua bài viết, eSMS sẽ mang đến những mẫu SMS CSKH hiệu quả có thể tham khảo cho doanh nghiệp của mình.

Tin nhắn chăm sóc khách hàng là gì?

SMS chăm sóc khách hàng là dịch vụ gửi tin nhắn cho phép doanh nghiệp gửi tin nhắn đến khách hàng thông tin kênh di động. Nội dung tin nhắn có thể là thông tin, dịch vụ , chăm sóc khách hàng. 

Lợi ích mà SMS Chăm sóc khách hàng mang lại cho doanh nghiệp

Việc chăm sóc và giữ chân khách hàng sau khi mua rất quan trọng. Trong chiến dịch marketing của nhiều thương hiệu và ngành hàng đều cần phải chăm sóc. 

Nếu khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ mà không được doanh nghiệp nhớ đến. Họ sẽ dần lãng quên đi thương hiệu này và không quay lại. Do vậy, gửi SMS CSKH là một cách để nhắc nhở khách hàng. Tin nhắn với nội dung đầy đủ, rõ ràng và trong thời gian hợp lý sẽ mang lại tỷ lệ mở cao. 

Cấu trúc một nội dung tin nhắn chăm sóc khách hàng 

• Lời chào hỏi
• Nội dung cần truyền đạt đến khách hàng. Thông tin cần ngắn gọn, rõ ràng.
• Lời kêu gọi hành động nhưng click, nhán mua, đừng bỏ lỡ,…
• Thông tin liên hệ của doanh nghiệp: địa chỉ, hotline. website, fanpage…

Tham khảo một số mẫu tin nhắn chăm sóc khách hàng hiệu quả

Thông qua bài viết này, tôi muốn cung cấp cho bạn một số mẫu tin nhắn chăm sóc khách hàng hay. Các mẫu đã được nhiều khách hàng của chúng tôi sử dụng và nhận được hiệu quả cao. 

Tin nhắn chăm sóc khác hàng sau khi mua sản phẩm/dịch vụ

Mẫu 1: Cam on quy khach da quan tam den dich vu cua chung toi. Neu can ho tro ky thuat, vui long lien he hotline: 0901 888 484 hoac truy cap esms.vn

Mẫu 2: Nhan dip nam moi Tan Suu, eSMS kinh chuc quy khach mot nam moi an khang thinh vuong. Voucher 50% ap dung khi mua san pham truoc 25 am lich.

Tin nhắn SMS Marketing cung cấp thông tin

Mẫu 1: Tu ngay 25/4 - 1/5, eSMS co chuong trinh tri an khach hang uu dai giam gia 50% cho tat ca khach hang cu. Moi quy khach hang tham du.

Mẫu 2: San pham eSMS chinh thuc ra mat thi truong vao ngay 30/4. Rat mong nhan duoc su ung ho cua quy khach.

Tin nhắn khảo sát khách hàng 

Mẫu 1: De dong gop y kien cua ban cho dich vu cua chung toi. Vui long truy cap esms.vn hoac goi hotline 0901 888 484.

Mẫu 2: Vui long truy cap esms.vn de co the dong gop y kien cua quy khach cho chat luong dich vu cua chung toi. Chung toi luon muon mang lai cho quy khach hang trai nghiem tot nhat.

Giải pháp eSMS chuyên cung cấp các giải pháp gửi tin nhắn quảng cáo và chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp bằng Brandname.

Để biết thêm thông tin về dịch vụ SMS Brandname của eSMS. Bạn có thể liên hệ:

Hotline: 0901 888 484

Hoặc truy cập: esms.vn

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT (VIHAT TECHNOLOGY Co.,LTD)

• Trụ sở: Tòa nhà ViHAT – 06 đường số 16 (KDC Himlam) – P.Hiệp Bình Chánh – Q.Thủ Đức – TP.HCM
• Chi Nhánh Hà Nội Tầng 15, Tòa Nhà LADECO, 266 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
• Chi Nhánh Cambodia Thida Rath #154 St.33MC , Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh