Làm sao để doanh nghiệp truyền tải thông điệp đến đúng tệp đối tượng khách hàng mục tiêu nhanh chóng và hiệu quả? Gửi tin nhắn hàng loạt trên máy tính chính là giải pháp được đánh giá tối ưu nhất, góp phần tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng.
Cùng eSMS tìm hiểu cách gửi tin nhắn hàng loạt trên máy tính sao cho hiệu quả nhất nhé!
Gửi tin nhắn hàng loạt là hình thức gửi tin SMS đến từng thuê bao di động của tệp khách hàng mục tiêu trong cùng một thời điểm. Đây là hình thức marketing tự động nhằm truyền tải thông điệp quảng bá thương hiệu, thông báo chương trình quảng cáo, chăm sóc khách hàng vừa nhanh, vừa đơn giản.
Với tệp khách hàng mục tiêu đã được phân loại và có sẵn, chỉ với một vài thao tác click chuột trên hệ thống gửi tin nhắn hàng loạt, bạn đã có thể gửi tin đến hàng trăm, hàng nghìn khách hàng. Một chiến dịch quảng cáo sản phẩm hay chương trình khuyến mãi nên sử dụng công cụ này để tối ưu hiệu quả.
Để thực hiện mục tiêu tiếp thị sản phẩm/dịch vụ hay thông báo các chương trình khuyến mãi, việc chọn lựa phương pháp gửi tin nhắn hàng loạt sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí so với các hình thức quảng cáo như chạy Facebook Ads, Google Ads hoặc các công cụ truyền thống khác.
Gửi tin nhắn hàng loạt hoàn toàn có thể được sử dụng cho bất cứ ngành hàng nào nhằm tạo lợi thế cạnh tranh hiệu quả. Bởi hình thức này không bị cấm ứng dụng trong lĩnh vực nào. Bên cạnh đó, đây còn là giải pháp gửi tin nhanh chóng đến đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.
Thực tế đã có nhiều lĩnh vực ứng dụng hình thức này và đạt hiệu quả cao như: Thời trang, bất động sản, y tế,...
Bất kỳ chiến dịch marketing nào đều có chung một mục tiêu là thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi cao nhằm tăng doanh số. Gửi tin SMS hàng loạt là giải pháp tối ưu giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng nhóm khách hàng tiềm năng, tối ưu chi phí vận hành và nhân lực,...
Cụ thể, tỷ lệ mở và đọc tin SMS rất cao, cao hơn nhiều so với các hình thức như email marketing. Ví dụ, theo thống kê tỷ lệ người dùng điện thoại xem tin SMS lên đến 95%.
>> Xem thêm: Tầm Quan Trọng Của Chạy Quảng Cáo SMS
Để gửi tin nhắn hàng loạt cho hàng trăm nghìn khách hàng, doanh nghiệp bắt buộc phải thực hiện trên máy tính nhằm đảm bảo độ chính xác và nhanh chóng của các thao tác thiết lập. Ngoài ra, việc doanh nghiệp lựa chọn cách gửi tin nhắn hàng loạt trên máy tính còn bởi những lý do cụ thể sau đây:
- Dễ dàng xuất tệp khách hàng mục tiêu đã có sẵn;
- Dễ dàng đo lường các hiệu quả các nội dung của những chiến dịch trước đó nhằm tạo nội dung phù hợp nhất cho chiến dịch hiện tại;
- Máy tính cho phép người dùng click chuột, hay sử dụng bàn phím, nhập các thông tin một cách nhanh chóng.
Ưu điểm lớn nhất của hình thức gửi tin nhắn hàng loạt chính là có khả năng gửi thông điệp đến nhóm khách hàng doanh nghiệp muốn hướng tới, tránh trường hợp spam khiến người nhận khó chịu khi nhận tin. Bởi vậy, trước khi thực hiện giải pháp này mà không phân loại và xác định đâu là đối tượng mục tiêu thì sẽ là một sai lầm không hề nhỏ của doanh nghiệp.
Số lượng ký tự của một tin nhắn SMS giới hạn tối đa 160 ký tự (bao gồm khoảng trắng, không dấu). Nội dung thông điệp cần đúng trọng tâm, ngắn gọn nhưng xúc tích, nhắm đến đúng đối tượng nhằm đạt mục tiêu chiến lược.
Chẳng hạn, nội dung tin nhắn tập trung vào thông điệp ưu đãi, khuyến mãi trong các dịp đặc biệt.
Cũng như hai lưu ý trên, đây cũng là một lưu ý quan trọng vừa để tránh tin nhắn bị đánh vào spam có thể làm khách hàng khó chịu, thậm chí bực mình. Ví dụ, gửi tin nhắn đúng lúc khách hàng đang tập trung làm việc, hoặc họ giật mình tỉnh giấc vì âm thanh từ điện thoại vang lên khi tin nhắn gửi đến.
Đồng thời, thời điểm gửi tin đúng lúc giúp thu hút thêm khách hàng, kích thích nhu cầu đúng thời điểm, thúc đẩy chuyển đổi hành vi của khách hàng tiềm năng.
>> Xem thêm: Thời gian gửi SMS Marketing hiệu quả nhất
Hiện tại, trên thị trường có không ít nhà cung cấp dịch vụ gửi tin nhắn hàng loạt. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần lựa chọn nhà cung cấp uy tín, chuyên nghiệp. Bởi chọn đúng đối tác, doanh nghiệp sẽ có thêm lợi ích và giảm thiểu những hạn chế không đáng có xảy ra, chẳng hạn:
- Lỗi hệ thống phần mềm không có hỗ trợ kịp thời, gây ảnh hưởng đến thời gian thực hiện chiến dịch;
- Không có API tích hợp website với phần mềm doanh nghiệp;
- Dịch vụ khó sử dụng;
- …
eSMS - Nhà cung cấp uy tín, chất lượng đã được nhiều khách hàng lớn trong và ngoài nước tin dùng như Vinfast, Hoàng Phúc International, PNJ, Toss,...
Đầu tiên, doanh nghiệp cần phải đăng ký dịch vụ gửi tin nhắn hàng loạt thành công, để có được tài khoản tại eSMS.
Lưu ý: Để đăng ký sử dụng thành công dịch vụ gửi tin nhắn hàng loạt ở eSMS, doanh nghiệp cần một số yêu cầu về:
- Yêu cầu về giấy phép kinh doanh;
- Yêu cầu về CMND hoặc Thẻ căn cước;
- Yêu cầu khác.
Sau khi có tài khoản trên hệ thống, đăng ký tên thương hiệu thành công, doanh nghiệp tiếp tục đăng ký template. Tiếp đó, tùy vào mục đích gửi tin nhắn nhằm truyền tải thông điệp quảng cáo hay chăm sóc khách hàng để thực hiện các lựa chọn khác nhau.
Để đáp ứng nhu cầu trải nghiệm toàn diện hơn cho khách hàng, eSMS đã mô tả chi tiết hướng dẫn sử dụng trong 2 video dưới đây:
Gửi tin SMS hàng loạt đã và đang là giải pháp mobile marketing rất được ưa chuộng, giúp doanh nghiệp tiếp cận và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn. Hi vọng qua bài viết, bạn đọc đã biết cách gửi tin nhắn hàng loạt trên máy tính nhằm đem lại hiệu quả thiết thực trong kinh doanh.
Để biết thêm thông tin về dịch vụ, liên hệ ngay với chúng tôi:
Website: https://esms.vn/
Hotline: 0901 888 484
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT (VIHAT TECHNOLOGY Co.,LTD)
Trụ sở: 140 - 142 Đường số 2, Vạn Phúc City, Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh.
Chi Nhánh Hà Nội: Tòa nhà An Hưng, 85-87 Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy.
Chi Nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh.
