Trong thời buổi cạnh tranh gay gắt như hiện nay, gửi tin nhắn hàng loạt chính là công cụ hữu ích để doanh nghiệp nâng cao sự uy tín và chăm sóc khách hàng hiệu quả. Hơn thế nữa, tin nhắn SMS hàng loạt còn đem lại rất nhiều lợi ích thiết thực cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Để hiểu rõ hơn về phần mềm gửi SMS cũng như cách gửi tin nhắn SMS hàng loạt. Hãy cùng chúng tôi theo dõi những thông tin được chia sẻ ở bài viết dưới đây nhé!
>>> Xem thêm: Cách lấy mã OTP trên điện thoại đơn giản nhanh chóng
Gửi tin nhắn SMS hàng loạt là 1 hình thức liên lạc bằng những tin SMS đến điện thoại di động. Gửi SMS hàng loạt cho phép các đơn vị, doanh nghiệp, tổ chức gửi tin nhắn văn bản đến cá nhân từng khách hàng trong cùng một thời điểm.
Khi gửi SMS hàng loạt, doanh nghiệp sẽ soạn sẵn nội dung, chuẩn bị danh sách khách hàng cần gửi và thời gian gửi tin nhắn. Sau đó, hệ thống sẽ tự động gửi nội dung tin nhắn thông qua tệp khách hàng mà doanh nghiệp tải lên.
Với phần mềm gửi tin nhắn SMS hàng loạt, doanh nghiệp sẽ dễ dàng CSKH, quảng cáo sản phẩm/dịch vụ tới khách hàng. Đồng thời, đây chính là công cụ marketing không thể bỏ qua trong thời đại công nghệ mà bất cứ cá nhân nào cũng sở hữu riêng cho mình 1 thiết bị di động hiện đại và thường xuyên mua sắm online.
Việc sử dụng tin SMS hàng loạt mang lại vô vàn lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp trong việc quảng bá thương hiệu hay chăm sóc khách hàng cũ, cụ thể:
- Nhanh chóng: Chỉ với vài thao tác click chuột, tin nhắn chứa thông điệp của doanh nghiệp sẽ được gửi đến hàng trăm, hàng nghìn khách hàng cùng 1 lúc.
- Tiết kiệm chi phí: Gửi tin nhắn SMS hàng loạt đến khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm tối đa chi phí SMS và quảng cáo. Vì, chi phí gửi tin nhắn SMS cho nhiều khách hàng sẽ thấp hơn khi gửi tin nhắn SMS cho từng người.
- Áp dụng với nhiều lĩnh vực: Bất cứ ngành nghề nào cũng có thể sử dụng dịch vụ gửi tin SMS để quảng cáo và chăm sóc khách hàng. Chỉ cần có file danh sách các số điện thoại, doanh nghiệp có thể gửi tin nhắn hàng loạt đến khách hàng bất cứ lúc nào.
- Tỷ lệ thành công cao: So với email, việc gửi SMS hàng loạt giúp cho tỷ lệ mở xem tin nhắn cao hơn rất nhiều. Nguyên nhân là vì, hầu hết mọi người đều sở hữu cho mình 1 chiếc điện thoại di động nên khả năng tin nhắn đến được với khách hàng là ngay lập tức.
- Đa dạng phương pháp gửi SMS: Trên thị trường hiện nay có rất nhiều phần mềm gửi SMS hàng loạt cho doanh nghiệp lựa chọn như: Facebook Messenger, SMS Marketing, Email Marketing,...
>>> Xem thêm: Đăng ký SMS Brandname ở đâu chất lượng giá rẻ hiện nay
Để chiến dịch gửi tin nhắn hàng loạt luôn được thực hiện cũng thành công, các doanh nghiệp cần lưu ý 3 điều quan trọng sau đây:
Việc gửi SMS hàng loạt không đúng đối tượng sẽ gây ra cảm giác khó chịu với khách hàng. Đồng thời để lại ấn tượng không mấy tốt đẹp cho thương hiệu của doanh nghiệp.
Thậm chí, điều này còn làm khách hàng cảm thấy phiền và cho tin nhắn ấy trở thành Spam.
Vì thế, việc xác định khách hàng mục tiêu sẽ giúp bạn gửi tin nhắn đến đúng đối tượng khách hàng có nhu cầu.
Chắc hẳn, khi gửi tin nhắn SMS hàng loạt cho chiến dịch quảng cáo, chăm sóc khách hàng, bạn cần phải chú ý về thời gian. Đây là một vấn đề khá nhạy cảm vẫn còn nhiều doanh nghiệp chưa chú trọng đến.
Theo đó, doanh nghiệp cần tránh gửi tin nhắn hàng loạt vào những khung giờ có thể gây phiền toái đến khách hàng.
Ngoài việc xác định khách hàng mục tiêu và thời gian gửi tin nhắn, doanh nghiệp cần xây dựng nội dung tin nhắn trước khi gửi cho khách hàng.
Với thông điệp tin nhắn SMS, bạn nên tập trung vào nội dung thiết thực, thu hút khách hàng như: Các ưu đãi, khuyến mãi, chăm sóc khách hàng trong dịp những đặc biệt,…
Ngoài ra, doanh nghiệp nên chú ý về câu từ ngắn gọn, xúc tích, thêm một số biểu tượng icon để nội dung tin nhắn trở nên độc đáo, thu hút hơn.
Hiện nay, việc sử dụng phần mềm SMS marketing để gửi tin nhắn hàng loạt ngày càng được ưa chuộng bởi chúng mang lại kết quả cao cũng như tối ưu chi phí hiệu quả.
eSMS, hiện đang là đơn vị cung cấp giải pháp gửi tin nhắn hàng loạt trên máy tính được nhiều đơn vị doanh nghiệp lớn tin dùng. Có thể kể đến 1 số thương hiệu vừa là khách hàng, vừa là đối tác lâu dài của eSMS như: Vinfast, Heineken, Mazda, Hoàng Phúc International,...
Khi đăng ký dịch vụ tin nhắn SMS quảng cáo và chăm sóc khách hàng tại eSMS, doanh nghiệp sẽ nhận được những lợi ích gì?
- …
>>> Xem thêm: Gửi Tin Nhắn Sms Brandname Chăm Sóc Khách Hàng Tự Động Tốt Nhất
Để biết thêm thông tin về dịch vụ, liên hệ ngay với chúng tôi:
Website: https://esms.vn/
Hotline: 0901 888 484
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT (VIHAT TECHNOLOGY Co.,LTD)
Trụ sở: 140 - 142 Đường số 2, Vạn Phúc City, Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh.
Chi Nhánh Hà Nội: Tòa nhà An Hưng, 85-87 Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy.
Chi Nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh.
