Temu - cái tên mới nổi trong làng thương mại điện tử, đang "gây bão" trên toàn cầu với chiến lược giá rẻ và chính sách miễn phí vận chuyển đầy hấp dẫn. Được hậu thuẫn bởi PDD Holdings, "ông lớn" đứng sau Pinduoduo, Temu đang dần khẳng định vị thế của mình trên thị trường quốc tế, trong đó có Việt Nam. Vậy Temu là gì? Ưu điểm và nhược điểm của sàn TMĐT này là gì? Bài viết sau đây sẽ "mổ xẻ" chi tiết về Temu, giúp bạn có cái nhìn toàn diện nhất.

>>> Xem thêm: Black Friday 2024: Chìa Khóa Vàng “Hút Tài Lộc” Cuối Năm

1. Temu là gì?

Temu là một nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới (cross-border e-commerce), nơi người mua có thể tiếp cận hàng hóa với mức giá "siêu rẻ" từ các nhà cung cấp trên khắp thế giới, chủ yếu là từ Trung Quốc. Tính đến ngày 1 tháng 9 năm 2024, Temu đã mở rộng hoạt động tại 78 quốc gia và vùng lãnh thổ, bao gồm cả Việt Nam.

1.1. Nguồn gốc và cách hoạt động của Temu

Khi mới "chân ướt chân ráo" bước vào thị trường vào năm 2022, Temu đã áp dụng mô hình ký gửi hoàn toàn. Điều này có nghĩa là Temu tự mình quản lý toàn bộ chuỗi cung ứng, từ việc lựa chọn sản phẩm, kiểm soát chất lượng, cho đến vận chuyển và giao hàng. Cách tiếp cận này tuy đòi hỏi sự quản lý chặt chẽ nhưng lại đảm bảo an toàn và kiểm soát tốt.

Không ngừng nỗ lực cải tiến, Temu đã có những điều chỉnh linh hoạt để nâng cao hiệu quả hoạt động. Vào tháng 3/2024, Temu giới thiệu mô hình nửa ký gửi, cho phép nhà cung cấp bên ngoài Trung Quốc tự quản lý đơn hàng và vận chuyển. Cuối tháng 9/2024, Temu chính thức "gia nhập" thị trường Việt Nam với những chương trình khuyến mãi "khủng" như giảm giá sâu và miễn phí vận chuyển trên toàn quốc.

Vậy cách hoạt động của sàn Temu là gì?

• Kết nối trực tiếp với nhà sản xuất: Temu chủ yếu hợp tác trực tiếp với các nhà sản xuất, đặc biệt là ở Trung Quốc, giúp cắt giảm các khâu trung gian, từ đó giảm thiểu chi phí và đưa ra mức giá cạnh tranh "hơn người".
• Mô hình ký gửi và bán buôn: Temu ban đầu áp dụng mô hình ký gửi hoàn toàn, nơi họ quản lý toàn bộ quy trình, từ lưu kho, đóng gói đến vận chuyển. Hiện tại, Temu kết hợp cả mô hình ký gửi và bán buôn với số lượng lớn, tận dụng lợi thế quy mô để có giá tốt hơn từ nhà sản      xuất.
• Tối ưu hóa chuỗi cung ứng: Temu liên tục nỗ lực tối ưu hóa chuỗi cung ứng bằng cách ứng dụng công nghệ tiên tiến và liên kết với các đơn vị vận chuyển uy tín.
• Chiến lược giá rẻ: Temu tập trung vào chiến lược giá rẻ, đưa ra mức giá thấp hơn so với các đối thủ cạnh tranh. Bên cạnh đó, Temu còn      thường xuyên tổ chức các chương trình giảm giá, flash sale, mã giảm giá hấp dẫn và áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển cho hầu hết các đơn hàng.

1.2. So sánh Temu với các sàn TMĐT "hot" hiện nay

1.3. Ảnh hưởng của Temu đến các nhà bán lẻ Việt Nam

Sự xuất hiện của Temu đã tạo ra những tác động không nhỏ đến thị trường bán lẻ Việt Nam, mang đến cả thách thức và cơ hội:

• Cạnh tranh gay gắt về giá: Ưu thế về giá của Temu sẽ tạo áp lực cạnh tranh lớn cho các nhà bán lẻ Việt Nam, đặc biệt là những người kinh doanh các mặt hàng tương tự. Để cạnh tranh, các nhà bán lẻ Việt Nam có thể phải điều chỉnh giá bán, giảm lợi nhuận hoặc tìm kiếm các nguồn hàng giá rẻ hơn.
• Thay đổi thói quen tiêu dùng: Người tiêu dùng có thể bị thu hút bởi giá rẻ và chương trình khuyến mãi "hấp dẫn" của Temu. Điều này có thể ảnh hưởng đến doanh thu của các nhà bán lẻ Việt Nam, đặc biệt là các sàn TMĐT nội địa và các cửa hàng truyền thống.
• Thúc đẩy chuyển đổi số: Sự cạnh tranh từ Temu có thể thúc đẩy các nhà bán lẻ Việt Nam đẩy mạnh chuyển đổi số, áp dụng công nghệ vào quản lý, bán hàng và marketing để nâng cao hiệu quả kinh doanh.
• Cơ hội hợp tác: Temu cũng có thể tạo ra cơ hội hợp tác cho các nhà bán lẻ Việt Nam.

>>> Xem thêm: 25+ Ý Tưởng Tri Ân Khách Hàng Cuối Năm Chạm Đến Trái Tim Người Mua

Tuy nhiên, cũng cần lưu ý rằng Temu chủ yếu tập trung vào hàng giá rẻ, trong khi nhiều người tiêu dùng Việt Nam ngày càng quan tâm đến chất lượng và nguồn gốc sản phẩm. Các nhà bán lẻ Việt Nam vẫn có lợi thế về giao hàng nhanh, dịch vụ hậu mãi tốt và am hiểu thị trường nội địa.

1.4. Các loại phí doanh nghiệp nên biết về sàn Temu

• Hoa hồng: Đây là khoản phí chính mà người bán phải trả cho Temu trên mỗi đơn hàng thành công. Mức hoa hồng không cố định, dao động tùy theo nhiều yếu tố như ngành hàng, loại sản phẩm và chính sách của Temu. Theo một số nguồn tin, mức hoa hồng trên Temu dao động trong khoảng 3-8%.
• Phí thanh toán: Phí này phát sinh khi người  mua thanh toán đơn hàng qua các cổng thanh toán được tích hợp trên Temu. Mức phí thanh toán thường là một tỷ lệ phần trăm nhỏ trên giá trị giao dịch. Temu hợp tác với nhiều nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khác nhau, mỗi nhà cung cấp sẽ có mức phí riêng.
• Phí vận chuyển: Temu hỗ trợ miễn phí vận chuyển cho người mua đối với hầu hết các đơn hàng, kể cả đơn hàng quốc tế. Người bán thường không phải trả phí vận chuyển, trừ một số trường hợp ngoại lệ như khi tham gia chương trình vận chuyển nhanh hoặc tự vận chuyển hàng hóa.
• Phí phạt: Temu có thể áp dụng phí phạt nếu người bán vi phạm các quy định của nền tảng, chẳng hạn như cung cấp thông tin sản phẩm sai lệch...giao hàng chậm trễ, hủy đơn hàng không lý do chính đáng, hoặc vi phạm chính sách bán hàng (ví dụ: bán hàng giả, hàng nhái). Mức phí phạt sẽ tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của vi phạm.

Lưu ý quan trọng:

• Temu không thu phí duy trì tài khoản cho người bán.
• Bạn nên đọc kỹ các điều khoản và chính sách của Temu dành cho người bán để nắm rõ các loại phí và tránh những phát sinh không mong muốn.
• Temu có thể cập nhật chính sách phí theo thời gian, vì vậy bạn cần thường xuyên theo dõi thông báo từ nền tảng.

2. Bí kíp bán hàng hiệu quả trên Temu

Để bắt đầu bán hàng trên Temu, trước hết bạn cần tạo tài khoản người bán.

>>> Xem thêm: Xu Hướng Marketing Cuối Năm 2024: Bí Kíp Thống Trị Mùa Lễ

2.1 Cách đăng ký tài khoản để bán hàng trên Temu

Hiện tại, Temu chưa mở cổng đăng ký tự động cho người bán ở Việt Nam. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể bày tỏ mong muốn hợp tác bằng cách gửi email cho Temu theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập trang hợp tác với Temu

Mở trình duyệt web và truy cập đường dẫn: https://www.temu.com/partner-with-temu. Tại đây, bạn sẽ thấy thông tin về chương trình hợp tác với nhà cung cấp của Temu và địa chỉ email liên hệ.

Bước 2: Gửi email bày tỏ mong muốn hợp tác

Soạn một email bằng tiếng Anh, trình bày rõ ràng và chuyên nghiệp về mong muốn hợp tác với Temu. Nội dung email nên bao gồm:

• Giới thiệu về doanh nghiệp của bạn (tên, lĩnh vực hoạt động, quy mô...).
• Giới thiệu về sản phẩm bạn muốn bán trên Temu (ngành hàng, ưu điểm, giá cả...).
• Năng lực sản xuất và cung ứng (sản lượng, thời gian giao hàng...).
• Các giấy tờ chứng minh năng lực (giấy phép kinh doanh, chứng nhận chất lượng...).

Đính kèm catalog sản phẩm (nếu có) để Temu có cái nhìn tổng quan hơn.

Sau khi được Temu chấp thuận, bạn sẽ nhận được tài khoản người bán và có thể bắt đầu đăng sản phẩm lên gian hàng của mình.

2.2 Tạo danh sách sản phẩm để bán trên Temu

• Đăng nhập vào tài khoản người bán: Sử dụng thông tin đăng nhập do Temu cung cấp.
• Tạo sản phẩm mới: Điền đầy đủ và chính xác các thông tin về sản phẩm như tên sản phẩm, mô tả sản phẩm, giá bán, hình ảnh, video, thông số kỹ thuật, phân loại hàng (màu sắc, kích cỡ...).
• Đăng sản phẩm: Kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm trước khi đăng. Chọn "Đăng" hoặc "Xuất bản" để sản phẩm hiển thị trên Temu.

2.3 Quản lý đơn hàng trên sàn Temu

• Theo dõi đơn hàng: Đăng nhập vào tài khoản, truy cập mục "Đơn hàng của tôi" hoặc "Quản lý đơn hàng" để theo dõi trạng thái đơn hàng.
• Xác nhận đơn hàng: Khi có đơn hàng mới, xác nhận đơn hàng và chuẩn bị hàng hóa để giao cho đơn vị vận chuyển.
• Đóng gói và giao hàng: Đóng gói hàng hóa cẩn thận, đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển. Chuyển hàng cho đơn vị vận chuyển và cập nhật mã vận đơn trên hệ thống.

>>> Xem thêm: Xu Hướng Bán Hàng Cuối Năm 2024: 10 Bí Kíp Đột Phá Doanh Thu Nhất Định Phải Biết

2.4 Bán hàng trên Temu thế nào để đem lại hiệu quả tốt nhất?

Để bán hàng trên Temu hiệu quả và đạt doanh số cao, bạn cần áp dụng những chiến lược sau:

• Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh: Nắm bắt xu hướng, phân tích đối thủ, xác định thị trường ngách tiềm năng.
• Tối ưu hóa danh sách sản phẩm: Sử dụng hình ảnh chất lượng cao, viết mô tả sản phẩm hấp dẫn, đưa ra mức giá cạnh tranh, phân loại sản phẩm rõ ràng.
• Chú trọng dịch vụ khách hàng: Phản hồi nhanh chóng, xử lý khiếu nại hiệu quả, cung cấp chính sách đổi trả minh bạch.
• Tận dụng các công cụ marketing của Temu: Tham gia các chương trình khuyến mãi, giảm giá, flash sale, sử dụng công cụ quảng cáo, tổ chức livestream.
• Đảm bảo vận hành hiệu quả: Chuẩn bị hàng hóa sẵn sàng, đóng gói cẩn thận, vận chuyển nhanh chóng, sử dụng dịch vụ vận chuyển uy      tín.
• Theo dõi và phân tích hiệu quả kinh doanh: Theo dõi doanh số bán hàng, phân tích dữ liệu, cập nhật thông tin về chính sách, quy định và xu hướng thị trường trên Temu.

Hy vọng rằng sau khi đã hiểu rõ Temu là gì cũng như các bí quyết để bán hàng trên Temu hiệu quả, doanh nghiệp của bạn có thể gặt hái thành công trên nền tảng thương mại điện tử đầy tiềm năng này!

Để biết thêm thông tin về dịch vụ, liên hệ ngay với chúng tôi:

• Website: https://esms.vn/
• Hotline: 0901 888 484

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT (VIHAT TECHNOLOGY Co.,LTD)

• Trụ sở: 140 - 142 Đường số 2, Vạn Phúc City, Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh.
• Chi Nhánh Hà Nội: Tòa nhà An Hưng, 85-87 Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy.
• Chi Nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh.