Zalo Official Account (Zalo OA) hay còn được gọi là Zalo page, là tài khoản dành riêng cho doanh nghiệp, hỗ trợ tương tác trực tiếp với khách hàng và quảng bá sản phẩm, dịch vụ hiệu quả. Hãy cùng tìm hiểu một số cách tăng lượt quan tâm Zalo page tự nhiên, thu hút người quan tâm một cách bền vững trong bài viết này nhé.

>>> Xem thêm: Cách Xây Kênh Zalo Bán Hàng Hiệu Quả Với 6 Bước Siêu Đơn Giản

1. Tối ưu hóa thông tin tài khoản Zalo OA

Một tài khoản được trình bày chuyên nghiệp và đầy đủ thông tin sẽ tạo dựng niềm tin, giúp khách hàng dễ dàng tìm hiểu và quyết định kết nối với thương hiệu.

• Tên Zalo OA: Chọn tên ngắn gọn, dễ ghi nhớ, phản ánh đúng bản chất thương hiệu và sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp.
  Ví dụ: Nếu bạn kinh doanh trong ngành F&B, tên OA có thể là "Cà Phê Siêu Năng Lượng" thay vì những tên chung chung như "Cửa Hàng Đồ      Uống."
• Mô tả Zalo OA: Sử dụng ngôn ngữ ngắn gọn nhưng ấn tượng, chứa các từ khóa liên quan để tăng khả năng tìm kiếm. Đồng thời, mô tả cần làm nổi bật lợi ích mà khách hàng nhận được khi quan tâm OA, chẳng hạn như ưu đãi độc quyền hoặc cập nhật thông tin mới nhất.
• Thông tin liên hệ: Đảm bảo các thông tin như số điện thoại, địa chỉ, email, website được cập nhật chính xác và đầy đủ. Điều này không chỉ tăng độ tin cậy mà còn giúp khách hàng dễ dàng liên lạc.

Lưu ý: Kiểm tra và cập nhật thông tin thường xuyên để duy trì sự chuyên nghiệp và phù hợp với các thay đổi trong hoạt động kinh doanh.

2. Ứng dụng QR code để thu hút sự quan tâm

Mỗi tài khoản Zalo OA được cung cấp một mã QR riêng biệt. Đây là công cụ quan trọng giúp khách hàng truy cập nhanh chóng vào tài khoản của bạn mà không cần tìm kiếm thủ công. Hãy tận dụng nó để thu hút sự quan tâm cho tài khoản của mình:

• Triển khai QR code tại điểm bán: In mã QR lên các vật liệu hỗ trợ bán hàng như wobbler, standee, poster, hoặc hóa đơn. Đặt các tài liệu này ở những vị trí dễ thấy, thu hút sự chú ý của khách hàng.
• Tích hợp trong chương trình khuyến mãi: Sử dụng QR Code làm điều kiện để khách hàng tham gia chương trình khuyến mãi hoặc vòng quay may mắn. Ví dụ: Sau khi thanh toán, khách hàng nhận hóa đơn kèm mã QR dẫn đến Zalo OA. Nhân viên cửa hàng hướng dẫn khách quét mã để nhận ưu đãi hoặc tham gia trò chơi nhận quà. 

Lợi ích:

Những hoạt động này sẽ giúp tăng lượt quan tâm tự nhiên và đúng đối tượng. Thu thập thông tin khách hàng thông qua QR duy nhất, hỗ trợ xây dựng các chiến lược tương tác tự động về sau.

>>> Xem thêm: Điều Gì Khiến Quảng Cáo Commerce Trên Zalo Cho Ngành Bán Lẻ Đang Siêu “Hot”?

Trong thực tiễn, một số thương hiệu lớn như chuỗi bán lẻ, F&B, và giáo dục đã triển khai thành công giải pháp này, kết hợp với Zalo Mini App để tổ chức trò chơi tặng quà, vừa tăng lượt quan tâm vừa nâng cao trải nghiệm khách hàng.

3. Quảng bá Zalo OA trên nhiều kênh truyền thông

Xuất hiện ở nhiều kênh sẽ giúp thương hiệu của bạn được khách hàng ghi nhớ sâu sắc hơn, đồng thời mở rộng cơ hội tăng lượt quan tâm Zalo OA.

• Website: Tích hợp nút liên kết hoặc banner nổi bật, dẫn trực tiếp đến Zalo OA. Đây là cách hiệu quả để chuyển đổi lượng truy cập từ website thành người quan tâm OA.
• Mạng xã hội: Thường xuyên chia sẻ liên kết Zalo OA trên các nền tảng như Facebook, Instagram hoặc TikTok. Kết hợp nội dung thu hút và kêu gọi hành động rõ ràng như: "Hãy quan tâm Zalo OA của chúng tôi để nhận ưu đãi đặc biệt."
• Email marketing: Gửi email giới thiệu về Zalo OA, đồng thời khuyến khích khách hàng quan tâm để nhận các quyền lợi độc quyền.

4. Sử dụng Zalo Notification Service (ZNS)

ZNS là một tiện ích mạnh mẽ của Zalo OA, cho phép doanh nghiệp gửi thông báo trực tiếp đến khách hàng. Nội dung ZNS có thể bao gồm cập nhật đơn hàng, thông tin hậu mãi hoặc thông báo khuyến mãi.

• Tích hợp CTA (Call To Action): Đính kèm nút CTA mời khách hàng quan tâm Zalo OA trong nội dung ZNS. Đảm bảo CTA nhấn mạnh lợi ích cụ thể như nhận tin tức sớm nhất, tham gia các chương trình độc quyền hoặc hỗ trợ nhanh chóng.
• Chi phí tối ưu: Mỗi thông báo ZNS chỉ khoảng 200 đồng, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng với chi phí thấp. Đặc biệt, việc nhúng CTA dẫn đến OA hoàn toàn miễn phí.

5. Chạy quảng cáo trên Zalo Ads

Zalo Ads là công cụ quảng cáo mạnh mẽ, cho phép doanh nghiệp tiếp cận chính xác đối tượng mục tiêu để tăng lượt quan tâm nhanh chóng. Doanh nghiệp có thể chạy quảng cáo hiển thị tin nhắn, quảng cáo gợi ý kết bạn với OA để thu hút thêm người quan tâm.

>>> Xem thêm: Giải Mã Chính Sách Gửi Tin Từ Zalo OA: Tối Ưu Tương Tác Dễ Hơn Bao Giờ Hết

Lưu ý là hãy xác định rõ đối tượng mục tiêu và tối ưu nội dung quảng cáo. Theo dõi và điều chỉnh ngân sách để đảm bảo hiệu quả cao nhất.

6. Duy trì tương tác với người quan tâm OA

Thu hút khách hàng quan tâm OA chỉ là bước đầu. Để giữ chân họ, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược tương tác thường xuyên.

• Gửi tin nhắn chào mừng: Tặng voucher hoặc ưu đãi đặc biệt cho khách hàng mới để tạo ấn tượng tốt.
• Cung cấp nội dung hữu ích: Đăng tải các bài viết, hình ảnh, video liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc những vấn đề mà khách hàng thường gặp.
• Tổ chức mini game: Tạo các sự kiện định kỳ với phần thưởng hấp dẫn để thúc đẩy tương tác.
• Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết: Cung cấp quyền lợi độc quyền như tích điểm, quà tặng sinh nhật, ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng lâu năm.

Hãy bắt đầu triển khai những cách tăng lượt quan tâm Zalo page ngay hôm nay để khai thác tối đa tiềm năng từ Zalo OA nhé.

Để biết thêm thông tin về dịch vụ, liên hệ ngay với chúng tôi:

• Website: https://esms.vn/
• Hotline: 0901 888 484

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT (VIHAT TECHNOLOGY Co.,LTD)

• Trụ sở: 140 - 142 Đường số 2, Vạn Phúc City, Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh.
• Chi Nhánh Hà Nội: Tòa nhà An Hưng, 85-87 Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy.
• Chi Nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh.